User Guide-Microsoft Windows

解決方案:
要執行的操作
• 使用控制台上的電源 按鈕關閉 HP All-in-One 的電源，然後從
HP All-in-One 的背面拔下電源線。過幾秒後，重新插上電源線並開啟電
源。再次執行測試。如果測試還是失敗，請繼續查閱本節中的疑難排解資
訊。
附註 視拔掉 HP All-in-One 電源插頭的時間多久而定，可能會清除掉
日期和時間。稍後當您重新插回電源線後，可能需要重設日期和時間。
•
嘗試傳送或接收測試傳真。如果可以成功傳送或接收傳真，則表示沒有任
何問題。
• 如果您是從 「傳真設定精靈」 執行測試，請確定 HP All-in-One 沒有忙於
完成另一個工作，例如接收傳真或影印等。檢查顯示器以取得指出
HP All-in-One 忙線的訊息。如果裝置在忙碌中，請等候工作完成並且處
於閒置狀態之後，再執行測試。
解決所有找到的問題後，再次執行傳真測試，確定已通過測試並且
HP All-in-One 已經準備好進行傳真。如果 「傳真硬體測試」 仍然失敗，而
且您遭遇傳真方面的問題，請聯絡 HP 支援人員。請至
www.hp.com/
support。若出現提示，請選擇您所在的國家/地區，然後按 「聯絡 HP」 取
得技術支援之資訊。
原因: 傳真裝置已連接到可用的牆上電話插座測試失敗
解決方案:
要執行的操作
• 檢查牆上電話插座和 HP All-in-One 之間的連接，確定電話線已牢固連接。
• 確定使用 HP All-in-One 隨附的電話線。如果您沒有使用隨附的電話線連
接牆上電話插座和 HP All-in-One，就可能無法傳送或接收傳真。插入
HP All-in-One 隨附的電話線後，再次執行傳真測試。
• 確定已將 HP All-in-One 正確地連接至牆上電話插座。 使用 HP All-in-One
包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，另一端連接至
第 12 章
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故障排除