User Guide-Microsoft Windows

• 列印滑動架卡住。關閉 HP All-in-One、移除任何擋住列印墨匣的物件 (包
括任何包裝的材料)，然後重新開啟 HP All-in-One。
解決已發現的所有問題。HP All-in-One 會自動開始列印記憶體中所有未列印
的傳真。若要清除記憶體，您也可以關閉 HP All-in-One，這樣就能刪除儲存
在記憶體中的傳真。
原因: 發生了錯誤狀況阻止 HP All-in-One 接收傳真，且「備份傳真接
收」已設為 「關閉」。
解決方案: 檢查下列各項問題：
• HP All-in-One 已關閉。按 電源 按鈕以啟動裝置。
• HP All-in-One 傳真設定不正確。 如需詳細資訊，請參閱
設定
HP All-in-One 傳真。
•
進紙匣中沒有放入紙張。
•
發生卡紙。
•
列印墨匣門已打開。關上列印墨匣門。
• 列印滑動架卡住。關閉 HP All-in-One、移除任何擋住列印墨匣的物件 (包
括任何包裝的材料)，然後重新開啟 HP All-in-One。
附註 如果已啟用「備份傳真接收」且關閉了 HP All-in-One，則記
憶體中所儲存的所有傳真都將會刪除，包括在 HP All-in-One 處於錯誤
狀況時您已收到但未列印的任何傳真。您需要聯絡傳送方，請他們重
新傳送您尚未列印的傳真。如需您已收到之傳真的清單，請列印「傳
真記錄」。當關閉 HP All-in-One 時，不會刪除「傳真記錄」。
當您解決所發現的任何問題後，HP All-in-One 便可以開始接聽傳真來電。
HP All-in-One 接收手動傳真時發生問題
原因: 文件進紙匣中置有文件。
解決方案: 如果文件已放入文件進紙匣，則 HP All-in-One 將不會手動接收
傳真。反之，HP All-in-One 會嘗試傳送已放入文件進紙匣中的文件。請在手
動接收傳真之前移除所有原稿。
您也可以請傳送方檢查傳送端傳真機中是否已放入文件。
原因:「傳真速度」設定可能太快。
第 12 章
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故障排除