User Guide-Microsoft Windows

解決方案: 如果未使用區別鈴聲服務，請確定 HP All-in-One 上的「區別鈴
聲」設定設為「所有鈴聲」。
原因: 傳真訊號等級可能不夠強，造成傳真接收產生問題。
解決方案: 如果 HP All-in-One 與其他電話設備 (如答錄機、電腦撥號數據機
或多連接埠的交換機盒) 共用一條電話線，傳真訊號等級可能會降低，如果使
用分歧器或連接額外的纜線以延長電話長度，也可能減少訊號層級。降低的
訊號層級可能會在傳真接收期間引起問題。
• 如果您是使用分歧器或延長纜線，請嘗試移除它們，並將 HP All-in-One
直接連接至牆上電話插座。
•
如要確定其他設備是否有問題，請中斷電話線與其他設備的連線，只連
接 HP All-in-One，然後再重新接收傳真。如果您可以在沒有其他設備的
情況下接收傳真，則可能是有一或多個設備有問題；請嘗試一次連接一個
設備，然後接收傳真，直到找出有問題的設備為止。
原因: HP All-in-One 記憶體已滿。
解決方案: 如果已啟用「備份傳真接收」且 HP All-in-One 發生了錯誤狀
況，記憶體可能已存滿尚未列印的傳真，因此 HP All-in-One 將停止接聽來
電。如果有錯誤狀況使 HP All-in-One 無法列印傳真，請檢視顯示器以獲得錯
誤狀況的相關資訊。此外，請檢查下列各項問題：
• HP All-in-One 傳真設定不正確。 如需詳細資訊，請參閱
設定
HP All-in-One 傳真。
•
進紙匣中沒有放入紙張。
•
發生卡紙。
•
列印墨匣門已打開。請關閉列印墨匣門，如下所示：
傳真疑難排解
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