User Guide-Microsoft Windows

解決方案: 根據辦公室的設定，您可能可以設定 HP All-in-One 自動接聽來
電。 如需有關您辦公室設定的建議接聽模式，請參閱
選擇適合您的設定之建
議接聽模式。
如果必須關閉「自動接收」，您將需要按 開始傳真，黑白 或 開始傳真，彩
色，才能接收傳真。
提示 如果您距離 HP All-in-One 比較遠而無法接觸到控制台，請等待數
秒鐘，然後按電話上的 1 2 3。如果 HP All-in-One 並未開始接收傳真，請
等待數秒鐘，然後再次按 1 2 3。在 HP All-in-One 開始接收傳真之後，您
就可以掛斷電話。
原因: 您在用來接收傳真來電的同一個電話號碼上使用語音信箱服務。
解決方案: 設定 HP All-in-One 以手動接聽傳真。如果您在用來接收傳真來
電的同一個電話號碼上使用語音信箱服務，則無法自動接收傳真。您必須手
動接收傳真；這表示有傳真來電時，您必須當場接聽。
如需在使用語音信箱服務時如何設定 HP All-in-One 的詳細資訊，請參閱
設
定 HP All-in-One 傳真。
原因: 您在 HP All-in-One 使用的同一條電話線上連接有電腦撥號數據機。
解決方案: 如果您在 HP All-in-One 使用的同一條電話線上連接電腦撥號數
據機，請確定數據機隨附的軟體未設定為自動接收傳真。設定自動接收傳真
的數據機會接管電話線，接收所有傳入的傳真，而會讓 HP All-in-One 無法接
收傳真電話。
原因: 如果您將 HP All-in-One 使用的電話線連接至答錄機，則可能會有下
列一種問題：
• 答錄機留言可能太長或太吵，使 HP All-in-One 無法偵測到傳真音，而導
致與傳送方的傳真機中斷連線。
• 答錄機在播放留言後，可能沒有足夠的安靜時間讓 HP All-in-One 偵測到
傳真音。這是數位答錄機常見的問題。
解決方案: 如果您將答錄機連接在與 HP All-in-One 所使用的相同的電話線
上，請遵照下列動作：
•
先中斷答錄機的連接，然後再重新接收傳真。如果沒有答錄機時可以成功
傳真，答錄機可能就是發生問題的原因。
• 重新連接答錄機，並重新錄製您的答錄機留言。錄製長度大約為 10 秒鐘
的訊息。請放慢說話速度，低聲錄製您的留言。在語音訊息結束時，留 5
秒鐘的靜音時間；這段靜音時間不可有背景雜音。嘗試再次接收傳真。
原因: 答錄機與 HP All-in-One 的設定不正確。
第 12 章
182
故障排除