User Guide-Microsoft Windows

解決方案: 檢查顯示器或電腦上是否出現錯誤訊息，並提供關於問題及如何
解決問題的資訊。如果有錯誤，HP All-in-One 將無法收發傳真，直到錯誤狀
況解決。
您也可以在「HP 解決方案中心」中按一下 「狀態」，以檢查 HP All-in-One
的狀態。
如需有關錯誤訊息的詳細資訊，請參閱
錯誤。
原因: 您使用 PBX 或 ISDN 轉換器/終端配接卡。
解決方案:
• 確定 HP All-in-One 已連接至為了使用傳真與電話而設計的連接埠。此
外，如果可以，請確定終端配接卡已設定為您所在國家/地區適用的交換
機類型。
附註 請注意，有些 ISDN 系統可讓您對特定電話設備配置連接埠。例
如，指定一個連接埠給電話和 Group 3 傳真，並指定另一個連接埠用
於其他多種用途。如果在將 ISDN 轉換器連接至傳真/電話埠時有問
題，請嘗試使用用於其他多種用途的連接埠 (可能標示為「multi-
combi」或類似名稱)。
• 嘗試將「傳真速度」設為「中等」或「緩慢」。
原因:「傳真速度」設定太快。
解決方案: 您可能需要使用較慢的速度傳送和接收傳真。如果您使用下列其
中一項，請嘗試將「傳真速度」設為「中等」或「緩慢」：
•
網路電話服務
• PBX 系統
• 網際網路傳真通訊協定 (FoIP)
• ISDN 服務
從控制台設定傳真速度
1. 按 設定。
2. 按 5，然後按 7。
即選擇「進階傳真設定」，然後選擇「傳真速度」。
3. 按
選擇下列其中一項設定，然後按 OK。
傳真速度設定
傳真速度
「快速」
v.34 (33600 baud)
「中等」
v.17 (14400 baud)
「緩慢」
v.29 (9600 baud)
傳真疑難排解
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