HP LaserJet M5035x/M5035xs MFP - (multiple language) Getting Started Guide

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传真 传真图标呈灰色显示 依次轻触管理、初始设置和传真设置。轻触要求的设置，然后
输入位置、日期 / 时间和传真标题信息以确保正确配置传真。
控制面板显示屏上没有
传真图标
1) 确保传真卡正确安装在格式化板中并且没有引脚弯曲。
2) 打印配置页，检查传真附件页上的调制解调器状态。如果未
列出 “Operational/Enabled”（可操作 / 已启用），它可能已
被禁用或传真硬件存在问题。有关更多信息，请参阅
HP LaserJet Fax Accessory 300 User Guide。
已配置传真但无法发送
传真 （未连接电话线）
1) 确保使用设备随附的电话线。
2) 确保电话线牢固连接至设备和有效电话端口。提示：可以使
用电话检查端口是否有效。
已配置传真但无法发送
传真 （电话线不兼容）
确保将传真附件连接至专用模拟电话线。
已配置传真但无法接收
传真
1) 确保未使用分线器或电涌保护设备。
2) 确保语音信箱或应答机未先于设备接收了传真。卸下语音信
箱或应答机，或者将设备应答响铃次数设为较少次数。
3) 确保未使用全反线，并且将传真连接至专用模拟电话线。
电子邮件 内嵌式 Web 服务器
(EWS) 中的数字发送
选项卡未显示
可能配置了管理密码。在 EWS 的右上角选择登录。
尝试发送电子邮件时，
控制面板显示屏上显示
电子邮件网关没有响应
1) SMTP 网关地址可能不正确。与 IT 管理员联系以获得正确
的地址。
2) 如果通过 Internet 服务提供商 (ISP) 提供电子邮件服务，
请与您的 ISP 提供商联系以获得 SMTP 网关的主机名 （要求
提供完全合格域名 (FQDN) 而非 IP 地址）。
3) 确保输入的 SMTP 验证用户名和密码正确无误。注：并非
所有 SMTP 网关都要求提供用户名和密码。
不能在发送到电子邮件
中更改 “发件入”
地址
可能在 EWS 中选择了 “阻止设备用户更改电子邮件地址”
功能，或者启用了 “设备验证”。
您希望以黑白
TIFF
格式扫描并发送至电子
邮件
在 EWS 中依次选择数字发送、发送到电子邮件和高级，使用
EWS 更改默认图像文件格式。
您希望更改电子邮件附
件的文件类型或颜色设
置
在控制面板的电子邮件功能中选择更多选项，便可在发送电子
邮件之前更改图像文件格式。
扫描文档并将其发送到
电子邮件时收到
“作业失败”消息。
1) 发送测试电子邮件以确保电子邮件地址正确无误。
2) 确保扫描的文档未超过允许的 SMTP 网关最大附件大小。
如果超过，请在 EWS 中选择数字发送和发送到电子邮件，
使用 EWS 更改大小。
故障排除
区域 症状
原因 / 纠正措施
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