HP Designjet Z2100 Series - Using the Printer

HP aptarnavimo paketai ir garantijos plėtiniai
Yra dvi galimybės pailginti spausdintuvo garantijos laikotarpį.
●
HP aptarnavimo pakete numatyta techninė pagalba trijų metų laikotarpiui. Galite jį įsigyti kartu su
spausdintuvu arba netrukus po to.
●
Vienų metų garantijos plėtinį galima įsigyti bet kuriuo laiku.
HP aptarnavimo paketai ir garantijos plėtiniai apima nuotolinę techninę pagalbą. Aptarnaujamo kliento
vietovėje paslauga laiko atžvilgiu, jei reikia, teikiama tokiomis sąlygomis.
●
Kitą darbo dieną
●
Tą pačią darbo dieną per keturias valandas (ne visose šalyse)
Daugiau informacijos apie HP aptarnavimo paketus rasite
http://www.hp.com/go/lookuptool/.
HP įdiegimas
Į HP įdiegimo paslaugą įeina spausdintuvo išpakavimas, nustatymas ir prijungimas.
Tai viena iš HP aptarnavimo paketo paslaugų. Daugiau informacijos rasite
http://www.hp.com/go/
lookuptool/.
HP skubioji techninė pagalba
„HP Instant Support Professional Edition“ (HP skubiosios techninės pagalbos profesionalusis leidinys)
– tai HP trikčių šalinimo priemonių rinkinys, kuriame surinkta spausdintuvo diagnostinė informacija,
lyginama su sumaniaisiais HP žinių bazėse laikomais sprendiniais, leidžia kuo greičiau išspręsti
problemas.
HP skubiosios pagalbos seansą galima pradėti spustelėjus spausdintuvo nuorodą, kurią užtikrina EWS.
Žr.
Prieiga prie EWS.
Kad galėtumėte naudotis HP skubiąja technine pagalba:
●
Turite turėti TCP/IP spausdintuvo jungtį, nes HP skubioji techninė pagalba veikia tik per EWS.
●
Turite turėti prieigą prie interneto, nes HP skubioji techninė pagalba teikiama internetu.
HP skubioji techninė pagalba teikiama anglų, korėjiečių, paprastąja ir tradicine kinų kalbomis.
Daugiau informacijos apie HP skubiąją techninę pagalbą rasite adresu
http://www.hp.com/go/ispe/.
„HP Proactive Support“ (HP išankstinė techninė pagalba)
„HP Proactive Support“ (HP išankstinė techninė pagalba) leidžia sumažinti brangiai kainuojančią
spausdintuvo prastovą iš anksto atrasdama, nustatydama ir išspręsdama su spausdintuvu susijusius
nesklandumus, kol jie dar nepradėjo kelti problemų. „HP Proactive Support“ (HP išankstinės techninės
pagalbos) priemonė skirta sumažinti palaikymo išlaidas ir padidinti produktyvumą įvairaus dydžio
įmonėse. Ir visa tai pasiekiama tik pelės mygtuko spustelėjimu.
„Proactive Support“ (išankstinė techninė pagalba), „HP Imaging and Printing“ (HP vaizdų perteikimo ir
spausdinimo) paslaugų rinkinio komponentas, jums leidžia valdyti spausdinimo sistemą.
Akcentuojamas jūsų investicijų vertės didinimas, spausdintuvo veikimo nenutrūkstamumas ir
spausdintuvo valdymo išlaidų mažinimas.
HP rekomenduoja nedelsiant įjungti „Proactive Support“ (išankstinę techninę pagalbą), kad
sutaupytumėte laiko ir išvengtumėte problemų, dėl kurių galite patirti brangiai kainuojančių spausdintuvo
LTWW HP skubioji techninė pagalba 165
HP klientų aptarnavimo
tarnyba