HP Designjet Z2100 Series User's Guide

Úvod
Středisko péče o zákazníky společnosti HP nabízí bezkonkurenční podporu pro zajištění nejlepších
výsledků tiskárny HP Designjet, poskytuje kompletní a prověřenou odbornou podporu a pracuje s
novými technologiemi, aby poskytlo zákazníkům zázemí ve všech směrech. Služby zahrnují nastavení
a instalaci, nástroje pro odstranění potíží, záruční aktualizace, opravy a výměny, telefonickou a webovou
podporu, aktualizace softwaru a služby pro údržbu svépomocí. Další informace o Středisku péče o
zákazníky společnosti HP naleznete na adrese:
http://www.hp.com/go/designjet/
nebo se s námi spojte telefonicky (viz část
Kontakt na službu HP Support).
Profesionální grafické služby společnosti HP
Další informace o všech službách popsaných v této části získáte na adrese http://www.hp.com/go/
pgs/.
Knowledge Center
Využijte vyhrazených služeb a zdrojů, díky nim si vždy zajistíte dosažení nejlepšího výkonu s výrobky
a řešeními řady HP Designjet.
Web Knowledge Center na adrese
http://www.hp.com/go/knowledge_center/djz2100/, věnovaný
velkoformátovému tisku, umožňuje nepřetržitý přístup k následujícím možnostem:
●
Multimediální návody
●
Postupy krok za krokem
●
Soubory ke stažení - nejnovější firmware, ovladače, software, profily médií tiskárny atd.
●
Technická podpora - odstraňování potíží online, kontakty střediska péče o zákazníky aj.
●
Podporované postupy a podrobné rady k provádění tiskových úloh z konkrétních softwarových
aplikací
●
Diskusní skupiny pro přímý kontakt s odborníky ze společnosti HP i s vašimi kolegy.
●
Záruka sledování online, pro klid duše.
●
Nejnovější informace o produktech - tiskárny, spotřební materiál, příslušenství, software atd.
●
Centrum spotřebního materiálu poskytuje všechny potřebné informace o inkoustu a papíru.
Na základě vlastní úpravy registrace pro zakoupené produkty a typ podnikání a na základě stanovení
svých komunikačních preferencí rozhodnete o informacích, které potřebujete.
HP Start-Up Kit
Služba podpory HP Start-Up Kit je disk DVD dodaný s tiskárnou. Obsahuje software k tiskárně a
dokumentaci včetně úvodních multimediálních návodů, s jejichž pomocí dosáhnete hned od začátku
dobré výsledky při tisku.
158 Kapitola 16 Oddělení péče o zákazníky společnosti HP CSWW
Oddělení péče o
zákazníky společnosti HP