HP Designjet Z2100 Series - User Guide

HP Destek Paketleri ve Garanti Uzatmaları
Yazıcınızın garanti süresini standart dönemden daha uzun bir süre çıkarmak için iki yöntem
bulunmaktadır:
●
HP Destek Paketi üç yıllık bir dönemi kapsar. Yazıcıyı satın aldığınızda veya kısa bir süre sonra
satın alabilirsiniz.
●
Bir yıllık garanti uzatması istediğiniz her zaman satın alınabilir.
HP Destek Paketleri ve Garanti Uzatmaları uzaktan desteği de kapsar. Gerekli olduğunda yerinde servis
hizmeti de sağlanır ve yanıt süresi için iki alternatif sunulur.
●
Bir sonraki iş günü
●
Aynı iş gününde dört saat içinde (tüm ülkelerde uygulanamayabilir)
HP Destek Paketleri hakkında daha fazla bilgi için, lütfen
http://www.hp.com/go/lookuptool/ adresini
ziyaret edin.
HP Kurulum
HP Kurulum servisi sizin için yazıcıyı ambalajından çıkarır, kurar ve bağlantısını yapar.
HP Kurulum, HP Destek Paketi hizmetlerinden biridir, daha fazla bilgi için lütfen
http://www.hp.com/go/
lookuptool/ adresini ziyaret edin.
HP Instant Support
HP Anında Destek Professional Edition, problemlerinizi olabildiğince çabuk çözmenize olanak vererek,
yazıcınızdan tanılama bilgilerini toplayan ve HP'nin bilgi bankasından akıllı çözümlerle eşleştiren sorun
giderme araçları topluluğudur.
Yazıcınızın Katıştırılmış Web Sunucusu'yla sağlanan bağlantısını tıklatarak HP Anında Destek
oturumunuzu başlatabilirsiniz. Bkz.
Katıştırılmış Web Sunucusu'na Erişme.
HP Anında Destek hizmetini kullanabilmek için:
●
HP Anında Destek hizmetine yalnızca Katıştırılmış Web Sunucusu yoluyla erişilebildiğinden
yazıcınızın TCP/IP bağlantısı olmalıdır.
●
HP Instant Support, Web tabanlı hizmet olduğundan Internet erişiminiz olmalıdır.
HP Anında Destek şu anda İngilizce, Korece, Basitleştirilmiş Çince ve Geleneksel Çince dillerinde vardır.
HP Anında Destek hakkında daha fazla bilgiyi
http://www.hp.com/go/ispe/ adresinde bulabilirsiniz.
HP Proactive Support (HP Proaktif Destek)
HP Proactive Support (HP Proaktif Destek), yazıcı sorunlarını sizin için sorun oluşturmadan önce önlem
alarak tanımlayarak, tanılayarak ve çözerek maliyetli yazıcı kullanmama sürelerini azaltmaya yardımcı
olur. HP Proactive Support (HP Proaktif Destek) aracı, her ölçekten işletmenin yalnızca bir tıklatma ile
destek maliyetlerini azaltmaları ve üretkenliği en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olmak için
tasarlanmıştır.
HP Görüntüleme ve Yazdırma hizmet dizisinin bir bileşeni olan Proaktif Destek, tam olarak yatırımınızın
değerini en üst düzeye çıkarmaya, yazıcının çalışma süresini arttırmaya ve yazıcı yönetim maliyetlerini
düşürmeye odaklanarak yazıcı ortamınız üzerinde kontrol sağlamanıza yardımcı olur.
HP, zaman kazanmak ve sorunlarla karşılaşmadan onları önleyerek maliyetli çalışmama süresini
azaltmak için bir an önce Proaktif Destek uygulamasını etkinleştirmenizi önerir. HP Proactive Support
TRWW HP Instant Support 163
HP Müşteri Hizmetleri