HP Designjet Z2100 Series - User Guide

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O computador ou a impressora interrompe seu funcionamento (fica ociosa), quando nenhuma
comunicação ocorre.
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A saída impressa mostra erros aleatórios ou inexplicáveis (linhas mal posicionadas, gráficos
parciais etc.)
Para resolver um problema de comunicação:
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Verifique se você selecionou a impressora correta no aplicativo, consulte
Impressão.
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Verifique se a impressora funciona corretamente durante a impressão de outros aplicativos.
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Lembre-se de que o recebimento, o processo e a impressão de itens muito grandes podem
demorar mais.
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Se uma impressora estiver conectada a uma rede, tente usá-la conectada diretamente ao
computador por meio de um cabo USB.
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Se a impressora estiver conectada ao computador por meio de qualquer outro dispositivo
intermediário, como caixas de comutação, caixas de buffer, adaptadores de cabo, conversores de
cabo etc., tente usá-la conectada diretamente ao computador.
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Tente outro cabo de interface.
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Verifique se a configuração de idioma do gráfico está correta, consulte
Alterar a configuração de
idioma do gráfico.
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Se a impressora estiver conectada com USB, tente desconectar e reconectar o cabo USB ao
computador.
Não é possível acessar o HP Easy Printer Care (Windows)
ou o HP Printer Utility (Mac OS)
Se você ainda não tiver feito isso, leia Acessar o HP Easy Printer Care (Windows) ou o HP Printer Utility
(Mac OS).
Nota O Windows XP Professional x64 Edition não oferece suporte para HP Easy Printer Care,
portanto não pode ser instalado pelo instalador da impressora.
1. Pressione a tecla Menu para retornar ao menu principal e selecione o ícone do menu
Conectividade
.
2. Selecione Avançado > Serviços da Web > Software do utilitário da impressora > Ativado.
3. Se houver uma conexão TCP/IP com a impressora, pressione a tecla Menu para retornar ao menu
principal e selecione o ícone do menu Conectividade
novamente.
4. Selecione o tipo de conexão utilizado.
5. Selecione Exibir informações.
Se ainda assim você não conseguir se conectar, desligue a impressora e ligue-a novamente com a
tecla Power no painel frontal.
Não é possível acessar o Servidor Web incorporado
Se você ainda não tiver feito isso, leia Acessar o Servidor Web incorporado.
PTWW Não é possível acessar o HP Easy Printer Care (Windows) ou o HP Printer Utility (Mac OS) 151
Solução de problemas
gerais da impressora