HP Designjet Z2100 Series - User Guide

A impressora não imprime
Se tudo estiver em ordem (papel carregado, todos os componentes de tinta instalados e nenhum erro
de arquivo), ainda há motivos pelos quais um arquivo enviado do computador talvez não seja impresso
conforme o esperado:
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Talvez você tenha um problema elétrico. Se a impressora não apresentar nenhuma atividade e o
painel frontal não responder, verifique se o cabo de alimentação está conectado corretamente e
se há energia disponível no soquete.
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Talvez você esteja enfrentando um fenômeno eletromagnético incomum, como fortes campos
eletromagnéticos ou perturbações elétricas graves, que podem fazer com que a impressora se
comporte de modo estranho ou até mesmo pare de funcionar. Nesse caso, desligue a impressora
usando a tecla Power no painel frontal e desconecte o cabo de alimentação, aguarde até o campo
eletromagnético voltar ao normal e ligue-a novamente. Se você ainda tiver problemas, entre em
contato com o representante de serviço ao cliente.
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Talvez haja uma configuração errada do idioma do gráfico, consulte
Alterar a configuração de
idioma do gráfico.
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É possível que você não tenha instalado o driver correto para a impressora, consulte as instruções
de Configuração.
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Se estiver imprimindo em uma folha, especifique folha como a origem do papel no HP Easy Printer
Care (Windows) ou no HP Printer Utility (Mac OS).
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Talvez você tenha solicitado uma visualização de impressão do driver de impressora. Essa é uma
função que pode ser utilizada para verificar se a imagem é aquela que você deseja. Nesse caso,
a visualização é exibida na tela e será necessário clicar em um botão para iniciar a impressão.
A impressora parece lenta
Veja algumas explicações possíveis a seguir.
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Você ajustou a qualidade de impressão como Melhor ou Máx. de detalhes? As impressões com
a melhor qualidade e o máximo de detalhes demoram mais, porque requerem mais passagens.
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Você especificou o tipo de papel correto ao carregar o papel? Papéis fotográficos e revestidos
requerem mais tempo de secagem entre as passagens. Para descobrir a configuração de tipo de
papel atual da impressora, consulte
Exibir informações sobre o papel. Alguns tipos de papéis
requerem mais tempo para impressão.
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Há uma conexão de rede com a impressora? Verifique se todos os componentes usados na rede
(placas de interface de rede, hubs, roteadores, chaves, cabos) podem executar operações de alta
velocidade. Há muito tráfego de outros dispositivos na rede?
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Você especificou o tempo de secagem Estendido no painel frontal? Experimente alterar o tempo
de secagem para Ideal.
Falhas de comunicação entre o computador e a
impressora
Alguns sintomas:
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O visor do painel frontal não mostra a mensagem Recebendo quando você envia uma imagem
para a impressora.
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O computador exibe uma mensagem de erro quando você está tentando imprimir.
150 Capítulo 14 Solução de problemas gerais da impressora PTWW
Solução de problemas
gerais da impressora