HP Designjet Z2100 Series - User Guide

Ação corretiva
1. Limpe os cabeçotes de impressão defeituosos (consulte Limpar os cabeçotes de impressão). Em
seguida, reimprima a Impressão do diagnóstico de imagem para verificar se o problema foi
resolvido.
2. Se o problema permanecer, limpe os cabeçotes de impressão novamente e reimprima a
Impressão do diagnóstico de imagem para verificar se o problema foi resolvido.
3. Se o problema persistir, considere a limpeza manual dos cabeçotes de impressão (consulte
Limpar
os cabeçotes de impressão). Você também pode tentar reimprimir o trabalho de impressão atual,
caso a impressão seja satisfatória agora.
4. Se o problema persistir, tente limpar o detector de gotas do cabeçote de impressão. Geralmente
a impressora avisará quando essa operação for necessária, mas é recomendável verificar mesmo
assim. Consulte
Limpe o detector de gotas do cabeçote de impressão.
5. Se o problema ainda persistir, substitua os cabeçotes de impressão defeituosos (consulte
Manipulação de cartuchos de tinta e cabeçotes de impressão) ou entre em contato com o Suporte
HP (consulte
Contato com o suporte HP).
Se você ainda tiver um problema
Se ainda estiver tendo problemas de qualidade de impressão após seguir as orientações deste capítulo,
veja mais alguns procedimentos que poderão ser adotados:
●
Tente usar uma opção de qualidade de impressão superior. Consulte
Impressão.
●
Verifique o driver utilizado para impressão. Se for um driver não HP, consulte o fornecedor em
relação ao problema. Também é possível tentar usar o driver HP correto. É possível baixar os
drivers HP mais recentes de
http://www.hp.com/go/designjet/.
●
Se você estiver usando um RIP não HP, talvez suas configurações estejam incorretas. Consulte
a documentação fornecida com o RIP.
●
Verifique se o firmware da impressora está atualizado. Consulte
Atualizar o firmware.
●
Verifique se as configurações do aplicativo de software estão corretas.
138 Capítulo 12 Solução de problemas de qualidade de impressão PTWW
Solução de problemas de
qualidade de impressão