HP Designjet Z2100 Series - User Guide
3. Verifique se está utilizando as configurações adequadas de qualidade de impressão (consulte
Impressão). Em alguns casos, é possível superar um problema de qualidade de impressão
simplesmente selecionando um nível de qualidade de impressão mais alto. Por exemplo, se você
tiver definido o botão deslizante de Qualidade de impressão como Velocidade, tente defini-lo
como Qualidade; caso tenha definido esse botão como Qualidade, tente selecionar as opções
personalizadas e Mais passagens. Se alterar as configurações de qualidade de impressão, talvez
queira reimprimir o trabalho nesse ponto, caso o problema tenha sido resolvido.
4.
Vá para o painel frontal e selecione o ícone do menu Tinta
, em seguida, Informações do
cabeçote de impressão para verificar o status do alinhamento. Se o status for PENDENTE, você
deverá alinhar os cabeçotes de impressão. Consulte
Alinhar os cabeçotes de impressão. Após o
alinhamento, talvez você queira reimprimir o trabalho, caso o problema tenha sido resolvido.
5. Vá para o painel frontal e pressione a tecla Exibir papel carregado para visualizar o status de
calibração do avanço de papel. Se o status for RECOMENDADO, você deverá executar a
calibração do avanço de papel: consulte
Recalibrar o avanço de papel.
Se o problema persistir apesar de todas as ações anteriores, entre em contato com o representante do
serviço de atendimento ao cliente para obter suporte.
O papel não está liso
Se o papel não estiver liso quando sair da impressora, mas tiver ondas, provavelmente você observará
defeitos na imagem impressa, como listras verticais. Isso poderá acontecer quando você usar papel
fino que fique saturado com a tinta.
1. Verifique se o tipo de papel carregado corresponde ao selecionado no painel frontal e no software.
Para verificar no painel frontal, use a tecla Exibir papel carregado.
2. Tente alterar para um papel mais espesso, como Papel revestido pesado HP, Papel revestido
superpesado HP ou papel para belas-artes digitais mais espesso.
A impressão está raspada ou arranhada
O pigmento de tinta preta pode estar raspado ou arranhado quando tocado por um dedo, caneta ou
algum outro objeto. Isso é particularmente observável em papel revestido, papel de prova fosco e
material de belas-artes.
130 Capítulo 12 Solução de problemas de qualidade de impressão PTWW
Solução de problemas de
qualidade de impressão