HP Designjet Z2100 Series - User Guide

Conselhos gerais
Quando tiver um problema de qualidade de impressão:
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Para obter o melhor desempenho da impressora, use somente suprimentos e acessórios genuínos
do fabricante, cuja confiabilidade e o desempenho foram completamente testados para
proporcionar impressões da melhor qualidade e sem defeitos. Para obter detalhes sobre os papéis
recomendados, consulte
Encomendar papel.
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Verifique se o tipo de papel selecionado no painel frontal é igual ao tipo de papel carregado na
impressora. Para verificar isso, use a tecla Exibir papel carregado no painel frontal. Ao mesmo
tempo, verifique se o tipo de papel foi calibrado. Verifique também se o tipo de papel selecionado
no software é igual ao tipo de papel carregado na impressora.
CUIDADO Se o tipo de papel incorreto estiver selecionado, você poderá observar
problemas de baixa qualidade de impressão e cores incorretas, e talvez até danos aos
cabeçotes de impressão.
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Verifique se está usando as configurações de qualidade de impressão mais apropriadas para seus
objetivos (consulte
Impressão). Provavelmente você observará baixa qualidade de impressão
caso tenha movido o botão deslizante de qualidade de impressão para a extremidade 'Velocidade'
da escala ou tenha definido o nível de qualidade personalizado como Rápido.
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Verifique se as condições ambientais (temperatura, umidade) estão dentro dos parâmetros
recomendados. Consulte
Especificações ambientais.
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Verifique se os cartuchos de tinta e os cabeçotes de impressão estão dentro dos prazos de
validade: consulte
Manutenção dos cartuchos de tinta.
Assistente de solução de problemas de qualidade de
impressão
O Assistente de solução de problemas de qualidade de impressão pode ajudar a resolver os seguintes
problemas:
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Linhas horizontais na imagem (formação de faixas)
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Toda a imagem está manchada ou granulada
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As linhas são muito espessas, muito finas ou estão faltando
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As cores são imprecisas
Para iniciar o assistente:
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Do HP Easy Printer Care no Windows: vá para a guia Suporte e selecione Solução de
problemas de qualidade de impressão.
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No HP Printer Utility no Mac OS: selecione Suporte e Solução de problemas de qualidade
de impressão.
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Na caixa de diálogo de impressão do Mac OS: vá para o painel Serviços, selecione
Manutenção do dispositivo e, em seguida, Solução de problemas de qualidade de imagem
na lista de tarefas de manutenção.
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Do servidor da Web incorporado: vá para a guia Suporte, selecione Solução de problemas
e, em seguida, Solução de problemas de qualidade de impressão.
124 Capítulo 12 Solução de problemas de qualidade de impressão PTWW
Solução de problemas de
qualidade de impressão