HP Designjet Z2100 Series - User Guide

HP Care Pack ed estensioni della garanzia
Sono disponibili due metodi per estendere la garanzia della stampante oltre il periodo standard.
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Gli HP Care Pack garantiscono l'assistenza per tre anni. Possono essere acquistati insieme alla
stampante o poco tempo dopo.
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È possibile acquistare in qualsiasi momento l'estensione di un anno della garanzia.
Gli HP Care Pack e le estensioni della garanzia includono servizi di assistenza a distanza. Se necessario,
è possibile anche usufruire dell'assistenza in loco, con due diverse opzioni in termini di tempo.
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Giorno lavorativo successivo
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Stesso giorno lavorativo, entro quattro ore (in alcuni paesi potrebbe non essere disponibile)
Per ulteriori informazioni sugli HP Care Pack, visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/go/
lookuptool/.
HP Installation
È possibile ricorrere al servizio HP Installation per l'impostazione e il collegamento della stampante.
Si tratta di uno dei servizi inclusi nell'HP Care Pack. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web
all'indirizzo
http://www.hp.com/go/lookuptool/.
HP Instant Support
HP Instant Support Professional Edition è una serie di strumenti di supporto HP che raccolgono informazioni
dalla stampante e le associano alle soluzioni HP, consentendo la risoluzione dei problemi il più rapidamente
possibile.
È possibile avviare una sessione di HP Instant Support facendo clic sul collegamento fornito da Embedded
Web Server della stampante. Vedere
Accesso a Embedded Web Server.
Per utilizzare HP Instant Support:
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È necessario che sia presente una connessione TCP/IP alla stampante, in quanto è possibile
accedere ad HP Instant Support soltanto mediante Embedded Web Server.
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È necessario poter accedere a Internet, in quanto HP Instant Support è un servizio basato su Web.
HP Instant Support è disponibile in inglese, coreano, cinese semplificato e cinese tradizionale.
Per ulteriori informazioni su HP Instant Support, visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/go/
ispe/.
Per contattare l'assistenza HP
È possibile contattare telefonicamente l'assistenza HP. Prima di contattare HP:
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Rileggere le istruzioni per la risoluzione dei problemi descritte in questo manuale:
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Consultare la relativa documentazione del driver.
ITWW HP Instant Support 179
Servizio di assistenza clienti HP