HP Designjet Z2100 Series - User Guide

La stampante non esegue la stampa
Se dopo aver eseguito tutte le verifiche possibili (carta caricata, tutti i componenti di inchiostro installati e
nessun errore file), un file inviato dal computer continua a non essere stampato quando previsto:
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Potrebbe essersi verificato un problema di alimentazione elettrica. Se non si rileva alcuna attività dalla
stampante e il pannello frontale non risponde, assicurarsi che il cavo di alimentazione sia collegato
correttamente e la presa elettrica sia funzionante.
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Si potrebbe trattare di insoliti fenomeni elettromagnetici, ad esempio forti campi elettromagnetici o
disturbi elettrici gravi che possono causare comportamenti anomali della stampante o l'interruzione
del funzionamento. In questo caso, spegnere la stampante utilizzando il tasto Alimentazione sul
pannello frontale, attendere fino al ripristino della normalità dell'ambiente elettromagnetico, quindi
accendere di nuovo la stampante. Se il problema persiste, contattare l'assistenza clienti.
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Potrebbe essere stata selezionata un'impostazione del linguaggio grafico non corretta, vedere
Modifica dell'impostazione del linguaggio grafico.
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È possibile che non sia stato installato il driver corretto per la stampante; vedere le istruzioni di
installazione.
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Se si sta stampando su fogli, è necessario specificare tale supporto come origine della carta in HP
Easy Printer Care (Windows) o in HP Printer Utility (Mac OS).
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Se si utilizza Mac OS con una connessione o USB, potrebbe essere necessario modificare la codifica
dei dati. Selezionare l'icona Menu impostazioni
, quindi Opzioni predef. di stampa > Opzioni
PS > Selezionare codifica > ASCII. Configurare l'applicazione per l'invio di dati ASCII.
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Il file di stampa potrebbe non avere un terminatore file corretto e pertanto la stampante resta in attesa
per il periodo di time-out I/O specificato prima di presumere che il processo di stampa è stato
completato.
Se si utilizza Mac OS con una connessione USB, selezionare l'icona Menu impostazioni
,
quindi Opzioni predef. di stampa > Selezionare codifica > ASCII. Configurare l'applicazione per
l'invio di dati ASCII.
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Potrebbe essere stata richiesta un'anteprima di stampa dal driver della stampante. Questa funzione
può essere utilizzata per verificare che l'immagine che si sta per stampare sia quella desiderata. In
questo caso, l'anteprima viene visualizzata in una finestra del browser Web ed è necessario fare clic
su un pulsante per avviare il processo di stampa.
Stampante lenta
Di seguito sono riportate alcune possibili spiegazioni.
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La qualità di stampa è stata impostata su Ottimale o Dettagli massimi? Le stampe con qualità ottimale
e i dettagli massimi richiedono più tempo perché sono necessari più passaggi.
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È stato specificato il tipo di carta corretto durante il caricamento? La carta fotografica e quella patinata
richiedono un tempo di asciugatura più lungo durante i passaggi. Per individuare l'impostazione del
tipo di carta attualmente in uso nella stampante, vedere
Visualizzazione delle informazioni sulla
carta. Alcuni tipi di carta richiedono più tempo per la stampa.
168 Capitolo 14 Risoluzione dei problemi generali della stampante ITWW
Risoluzione dei problemi
g
enerali della stam
p
ante