HP Designjet Z2100 Series - User Guide

Εισαγωγή
Η υποστήριξη πελατών της HP προσφέρει βραβευµένη υποστήριξη για να διασφαλιστεί ότι επωφελείστε
περισσότερο από το HP Designjet, παρέχοντας ολοκληρωµένη, δοκιµασµένη εξειδίκευση υποστήριξης
και νέες τεχνολογίες ώστε να σας δίνει µοναδική, πλήρη υποστήριξη. Οι υπηρεσίες περιλαµβάνουν
ρύθµιση παραµέτρων και εγκατάσταση, εργαλεία αντιµετώπισης προβληµάτων, αναβαθµίσεις
εγγύησης, υπηρεσίες επισκευής και ανταλλαγής, υποστήριξη µέσω τηλεφώνου και Web, ενηµερώσεις
λογισµικού και υπηρεσίες συντήρησης από το ίδιο τον πελάτη. Για να µάθετε περισσότερα για την
υποστήριξη πελατών της HP, επισκεφθείτε µας στη διεύθυνση:
http://www.hp.com/go/designjet/
ή καλέστε µας στον αριθµό (δείτε
Επικοινωνία µε την υποστήριξη της HP).
Υπηρεσίες επαγγελµατικών γραφικών της HP
Για περαιτέρω πληροφορίες σχετικά µε όλες αυτές τις υπηρεσίες που περιγράφονται στην ενότητα αυτή,
επισκεφθείτε τη διεύθυνση
http://www.hp.com/go/pgs/.
Κέντρο γνωσιακής βάσης
Απολαύστε έναν κόσµο αποκλειστικών υπηρεσιών και πόρων για να διασφαλίσετε ότι έχετε πάντα την
καλύτερη απόδοση από τα προϊόντα και τις λύσεις HP Designjet.
Συµµετάσχετε στην κοινότητα της HP στο Κέντρο γνωσιακής βάσης, την κοινότητα για εκτυπώσεις
µεγάλης µορφής στη διεύθυνση
http://www.hp.com/go/knowledge_center/djz2100/ για πρόσβαση 24
ώρες την ηµέρα, 7 ηµέρες την εβδοµάδα, για τα εξής:
●
Μαθήµατα για τα πολυµέσα
●
Εγχειρίδια οδηγιών βήµα-βήµα
●
Λήψεις — οι τελευταίες εκδόσεις υλικολογισµικού, προγραµµάτων οδήγησης, λογισµικού, προφίλ
χαρτιού του εκτυπωτή κ.λπ.
●
Τεχνική υποστήριξη — ηλεκτρονική αντιµετώπιση προβληµάτων, επαφές για την εξυπηρέτηση
πελατών και ακόµα περισσότερα
●
Ροές εργασιών και λεπτοµερείς συµβουλές για την ολοκλήρωση εργασιών εκτύπωσης από
συγκεκριµένες εφαρµογές λογισµικού
●
Φόρουµ για απευθείας επαφή µε τους ειδικούς, της HP και των συναδέλφων σας
●
Ηλεκτρονική παρακολούθηση της εγγύησης, για ηρεµία
●
Τελευταίες πληροφορίες για τα προϊόντα — εκτυπωτές, αναλώσιµα, εξαρτήµατα, λογισµικό κ.λπ.
●
Κέντρο αναλώσιµων για όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζετε για το µελάνι και το χαρτί
Προσαρµόζοντας τη δήλωση για τα προϊόντα που έχετε προµηθευτεί και τον τύπο της επιχείρησής σας
και ορίζοντας προτιµήσεις επικοινωνίας, αποφασίζετε για τις πληροφορίες που χρειάζεστε.
Κιτ εκκίνησης της HP
Το Κιτ εκκίνησης της HP βρίσκεται στο DVD που συνοδεύει τον εκτυπωτή σας και περιέχει το λογισµικό
και την τεκµηρίωση του εκτυπωτή, συµπεριλαµβανοµένων εισαγωγικών µαθηµάτων για τα πολυµέσα
που θα σας βοηθήσουν να κάνετε µια καλή πρώτη εκτύπωση.
176 Κεφάλαιο 16 Υποστήριξη πελατών της HP ELWW
Υποστήριξη πελατών
της HP