HP Designjet Z2100 Series-User Guide

打印机不能打印
如果一切就绪（装入了纸张、安装了所有墨水组件，没有文件错误），则计算机发送的文件不能按计划
打印就另有原因。
●
可能是电源有问题。如果打印机根本没有任何活动，并且前面板没有响应，请检查电源线是否正确
连接，电源插座是否有电。
●
您可能遇到了异常的电磁现象，例如强电磁场或严重的电磁干扰，这可能会导致打印机运行异常，
甚至停止工作。这种情况下，请使用前面板的电源键关闭打印机，拔下电源线，等待电磁环境转为
正常，然后重新打开打印机。如果仍有问题，请联系您的客户服务代表。
●
您的图形语言设置可能不正确，请参阅
更改图形语言设置。
●
计算机中可能没有安装正确的打印机驱动程序，请参阅安装指南。
●
如果使用单张纸张进行打印，则必须在 HP Easy Printer Care (Windows) 或 HP 打印机实用程序
(Mac OS) 中指定单张纸张作为纸张来源。
●
您可能已通过打印机驱动程序请求打印预览。可以通过该功能检查图像是否符合您的需求。在这种
情况下，您的屏幕上将显示预览图像，您必须单击一个按钮才能开始打印。
打印机运行速度慢
导致此问题的原因可能有以下几种。
●
是否将打印质量设置为“最佳”或“最大细节”？最佳质量和最大细节的打印方式需要较长的时
间，因为这需要更多的传纸过程。
●
装入纸张时，您是否指定了正确的纸张类型？相纸和涂料纸传纸时需要更长的晾干时间。要确定打
印机当前的纸张类型设置，请参阅
查看有关纸张的信息。某些纸张类型需要更长的打印时间。
●
您的打印机是否连接到了网络？请检查网络中使用的所有组件（网络接口卡、集线器、路由器、交
换器、电缆）是否都可以高速运行。网络中其他设备的通信量是否非常大？
●
您是否在前面板上指定了“延长”晾干时间？尝试将晾干时间更改为“最佳”。
计算机和打印机之间的通信失败
一些现象是：
●
在您向打印机发送图像后，前面板显示屏不显示 Receiving（正在接收）消息。
●
尝试打印时，您的计算机显示错误消息。
●
在进行通信时，您的计算机或打印机停机（保持空闲状态）。
●
您的打印输出显示随机的或不可解释的错误（错位的线条、部分图形等）。
要解决通信问题，请：
●
确保在应用程序中选择了正确的打印机，请参阅
打印。
●
确保从其他应用程序打印时，打印机工作正常。
●
应记住，大型打印任务可能需要一些时间来进行接收、处理和打印。
●
如果打印机已连接到网络，请使用 USB 电缆将打印机直接连接到您的计算机，然后再尝试使用它。
●
如果打印机通过其他中间设备（例如切换器盒、缓冲器盒、电缆适配器、电缆转换器等）连接到计
算机，请将该打印机直接连接到计算机，然后再尝试使用它。
140
第 14 章 打印机一般问题的故障排除
ZHCN
打印机一般问题的故障排除