HP Designjet Z2100 Series - Quick Reference Guide (Korean)
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HP 고객지원센터
HP 지원 연락처
HP 지원은 전화로 이용할 수 있습니다. 전화로 문의하기 전에 필요한 사
항:
●
이 설명서에 나와 있는 문제 해결 방법을 검토합니다.
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관련 드라이버 설명서를 검토합니다.
●
타사 소프트웨어 드라이버 및 RIP 를 설치한 경우에는 해당 설명서를
참조하십시오.
●
Hewlett-Packard 사무소 중 하나에 전화할 경우 당사에서 귀하의 질
문에 신속하게 응답할 수 있도록 다음과 같은 정보를 준비하십시오.
●
사용 중인 프린터(프린터 뒷면 레이블에 있는 제품 번호 및 일련
번호)
●
전면 패널에 오류 코드가 있는 경우 해당 코드를 메모해 두십시
오.
55페이지의 전면 패널 오류 메시지 참조
●
프린터의 서비스 ID: 전면 패널에서 정보 메뉴 아이콘
을 선
택한 다음 프린터 정보 보기 선택
●
사용 중인 컴퓨터
●
사용 중인 특수 장비 또는 소프트웨어(예: 스풀러, 네트워크, 스위
치 상자, 모뎀, 특수 소프트웨어 드라이버)
●
사용 중인 케이블(부품 번호) 및 구입 장소
●
프린터에 사용된 인터페이스 유형(USB 또는 네트워크)
●
현재 사용 중인 소프트웨어 이름 및 버전
●
가능하면 다음 보고서를 출력해 두십시오. 보고서를 지원 센터에
팩스로 전송하라는 요청을 받을 수 있습니다. 구성, 사용 보고서
및 서비스 정보의 "위의 모든 페이지"(DVD 에 수록된
프린터 사
용 방법
참조)
KOWW
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