HP Designjet Z2100 Series-Quick Reference Guide

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HPカスタマー・ケア
HPサポートへのお問い合わせ
HPサポートはお
電話でご利用いただけます
。 お問い
合わせになる前
に、以下を行ってください。
●
本書で紹介されているトラブルの解決手段を再度確認してくださ
い。
●
関連ドライバのマニュアル
を参照してください
。
●
サードパーティ製
のソフトウェア
ドライバ
および
RIPをインストー
ルしている
場合は
、それぞれの
マニュアルを参照してください
。
●
弊社にお
問い合わせの際は
、お客様のご
質問により迅速にお答えで
きるよう、下記の事項
をご確認ください
。
●
お使いのプリンタの情報 (プリンタの背面のラベルに記載され
ている、製品番号とシリアル番号)
●
フロントパネル
にエラー
コードが表示
される場合は
、エラー
コードをメモ
に取り
、「
65 ページ
の
「フロントパネル
のエラ
ー メッセージ」」を参照してください。
●
プリンタ
のサービス
ID： フロントパネル
で
[情報] アイコン
を選択
し
、次
に
[プリンタ
情報の表示
] を選択
します
。
●
お使いの
コンピュータ
●
お使いの
特別な機器やソフトウェア
(スプーラ、ネットワー
ク、スイッチボックス、モデム、特別な
ソフトウェア
ドライバ
など)
●
お使いのケーブル (製品番号) とケーブルの購入場所
●
プリンタでお
使いのインタフェースの種類
(USB、または
ネッ
トワーク)
●
現在使用中のソフトウェアの名前とバージョン
●
可能であれば、[ネットワークとI/O設定の印刷]、[プリンタ使用
状況の印刷] の全ページを印刷しておいてください。サポート
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