HP Designjet Z2100 Series-Quick Reference Guide

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HP 客户贴心服务
与 HP 支持中心联系
您可以通过电话与 HP 支持中心联系。在打电话之前需要执行以下操作：
●
检查本指南中的故障排除建议。
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检查相关的驱动程序文档。
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如果安装了第三方软件驱动程序和 RIP，请参阅其文档。
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如果致电某个 Hewlett-Packard 办事处，请准备好以下信息，这有助于
我们更快地回答您提出的问题：
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您所使用的打印机（产品号和序列号，可以在打印机背面的标签
上找到）
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如果前面板上有错误代码，请记下错误代码；请参阅
第 53 页的前
面板错误消息
●
打印机的服务 ID：在前面板上，选择“信息”菜单图标
，然
后选择“查看打印机信息”
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您所使用的计算机
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您所使用的所有特殊设备或软件（例如假脱机程序、网络、切换
器盒、调制解调器或特殊软件驱动程序）
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您所使用的电缆（按部件号列出）及其购买地点
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打印机使用的接口类型（USB 还是网络）
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您当前使用的软件名称和版本
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如果可能，请打印以下报告；可能会要求您将这些报告传真至为
您提供帮助的支持中心：配置、使用报告和服务信息的“上述所
有页面”（请参阅 DVD 光盘中的
《使用打印机》 ）
ZHCN
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