HP Designjet Z2100 照片打印机系列 快速参考指南
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目录 1 简介 安全防范措施 ...................................................................................................................................... 1 HP Start-Up Kit ................................................................................................................................... 1 前面板 ................................................................................................................................................ 2 打印机软件 .....................................................
如何订购耗材和附件 ......................................................................................................................... 37 订购墨水耗材 ............................................................................................................ 37 订购纸张 ................................................................................................................... 38 不建议使用的纸张类型 ...................................................................... 38 订购附件 ............................................
1 简介 简介 安全防范措施 以下防范措施可确保正确使用打印机和防止打印机受到损坏。请始终按照 这些防范措施操作。 ● 使用铭牌上指定的电源电压。避免在打印机的电源插座上连接多个设 备而造成过载。 ● 确保打印机正确接地。否则，可能导致触电、火灾并且容易产生电磁 干扰。 ● 不要自行拆开或修理打印机。如需服务，请与本地 HP 服务代表联系， 请参阅第 57 页的与 HP 支持中心联系。 ● 仅使用 HP 随打印机提供的电线。不要损坏、切割或修理电源线。损坏 的电源线有着火和漏电的危险。请使用 HP 认可的电源线替换受损的电 源线。 ● 不要让金属或液体（除了 HP 清洁套件中使用的液体）接触到打印机的 内部部件。否则可能会导致火灾、触电或其他严重伤害。 ● 出现以下任一情况，请关闭打印机的电源并从电源插座拔下电源线： ● 将手放入打印机内部 ● 打印机冒烟或发出不正常的气味 ● 打印机发出不正常的噪音（在正常运行过程中从未听到的噪音） ● 金属或液体（非清洁或日常维护过程中所需）触及打印机内部部 件 ● 狂风暴雨天气（电闪雷鸣） ● 断电 HP Start-U
前面板 简介 您的打印机的前面板位于打印机前面的中间部分。它有以下重要功能： ● 帮助您对问题进行故障排除 ● 用于执行特定步骤，例如裁切和卸下纸张 ● 显示指引您完成步骤的帮助动画 ● 显示有关打印机状态的最新信息，例如墨盒、打印头、纸张和打印作 业 ● 显示警告和错误消息（如果有），警告和错误消息还伴随有声音警告 以引起注意 ● 可用于更改打印机的设置值，从而更改打印机的操作。 但是，前面板 的设置会被打印机驱动程序的设置所覆盖，请参阅 DVD 光盘中的《使 用打印机》。 前面板包括以下组件： 1. 快捷访问键： ● ● 2.
确定键 - 确认过程或交互中的操作。进入菜单中的子菜单。给出选项时 选择选项值。 4. 返回键 - 返回过程或交互中的上一步骤。转到上一级别或在给出选项时 保留菜单中的选项。 5. 向下键 - 在菜单或选项中向下移动，或减小值，例如在配置前面板显示 屏对比度或 IP 地址时。 6. 向上键 - 在菜单或选项中向上移动，或增大值，例如在配置前面板显示 屏对比度或 IP 地址时。 7. 取消键 - 中止过程或交互。 8. 电源键 - 关闭或打开打印机，该键带有一个指示灯，可指示打印机的状 态。如果电源键指示灯熄灭，则表示设备已关闭。如果电源键指示灯 呈绿色闪烁，则表示设备正在启动。如果电源键指示灯呈绿色亮起， 则表示设备已打开。如果电源键指示灯呈黄色亮起，则表示设备处于 待机状态。如果电源键指示灯呈黄色闪烁，则表示设备有问题，需要 注意。 9.
打印机软件 简介 您的打印机附带以下软件： ● PCL3 光栅驱动程序，这是打印机主驱动程序 ● HP Easy Printer Care (Windows) 或 HP 打印机实用程序 (Mac OS)， 请参阅第 7 页的访问 HP Easy Printer Care (Windows) 或 HP 打印 机实用程序 (Mac OS)。使用这两种软件可以： ● 管理打印机，包括使用 HP Color Center 管理颜色 ● 查看墨盒、打印头和纸张的状态信息 ● 查看作业统计信息，请参阅 DVD 光盘中的《使用打印机》 ● 更新打印机的固件，请参阅第 35 页的更新固件 ● 更改打印机的各种设置（在“设置”选项卡中） Windows XP Professional x64 Edition 不支持 HP Easy Printer Care，因此无法使用打印机的安装程序来安装此软件。 注意 4 ● 内嵌式 Web 服务器，该软件在打印机中运行，使您可以使用任一计算 机上的 Web 浏览器执行 HP-GL/2 升级以及检查墨水量和打印机状 态，请参阅第 7 页的访问内嵌式 Web
2 个性化打印机 打开和关闭打印机 本打印机符合能源之星标准，打印机可以一直处于开机状态而 不会浪费能源。让打印机始终处于开机状态可以减少响应时间并提 高系统的整体可靠性。如果打印机在一段特定时间（默认 30 分钟） 内未使用，则将进入休眠模式以节约电能。但是，与打印机的前面 板显示屏的任何交互操作都将使其返回活动模式，打印机将立即可 以开始打印。要更改休眠模式时间，请参阅 DVD 光盘中的《使用打 印机》。 在休眠模式下，会不时唤醒打印机以对打印头执行维护服务。 这样可以避免在长时间的空闲后打印机需要很长的准备时间才能运 行。 注意 该打印机有三种能耗级别。 ● 已插线：电源线已插入打印机的背面 ● 已开机：打印机背面的开关处于打开位置 ● 已供电：前面板上的电源键亮起绿色指示灯 如果您要打开、关闭或重置打印机，则建议的一般方法是使用前面板上的 电源键。 但是，如果打算长期储藏打印机，或者电源键似乎不起作用，建议您使用 电源键关闭打印机，然后还要关闭打印机后面的电源开关。 ZHCN 打开和关闭打印机 5 个性化打印机 提示
要重新打开打印机，请使用打印机后面的电源开关。 个性化打印机 打印机重新通电后，将会用大约三分钟的时间进行初始化并检查和准备打 印头。准备打印头大约需要 1 分 15 秒。但是，如果打印机关闭时间长达六 周或更长时间，则准备打印头的时间最多可长达 45 分钟。 强烈建议使打印机始终处于开机状态或休眠模式，以节省墨水 和时间。 提示 6 第 2 章 个性化打印机 ZHCN
访问 HP Easy Printer Care (Windows) 或 HP 打印机实用程 序 (Mac OS) ● 在 Windows 下，通过桌面快捷方式启动 HP Easy Printer Care，或通 过单击“开始”>“所有程序”>“Hewlett-Packard”>“HP Easy Printer Care”>“启动 HP Easy Printer Care”启动。这将启动 HP Easy Printer Care，其中将显示安装的打印机。 ● 在 Mac OS 下，通过选择“STARTUP_DISK”>“库”>“打印 机”>“hp”>“实用程序”>“HP 打印机实用程序”启动 Mac 打印 机实用程序。这将启动 HP Printer Selector，您需要在其中单击“更多 打印机”来添加您的打印机。 选择您的打印机，然后单击“启动实用程序”。这将启动 HP 打印机实 用程序。 如 果 您 已 按 照 以 上 说 明 操 作 但 仍 无 法 访 问 HP Easy Printer Care (Windows) 或 HP 打印机实用程序 (Mac OS)，请参阅 DVD 光盘上的《使 用
要在任一计算机上访问内嵌式 Web 服务器，请打开您的 Web 浏览器并提 供您的打印机的地址。您可以在前面板显示屏上通过查看状态屏幕来查找 您的打印机的地址（以 http: 开头）。 个性化打印机 如果您已按照以上说明操作但仍无法访问内嵌式 Web 服务器，请参阅 DVD 光盘上的《使用打印机》。 8 第 2 章 个性化打印机 ZHCN
3 纸张操作 选择要使用的卷轴 确保使用正确的卷轴。第 9 页的将卷筒装到卷轴上过程和第 12 页的 将卷筒装入打印机过程中的图示显示了黑色的卷轴。如要装入以下类别和 类型的卷筒纸（厚度大于 36 英寸，即 91.
1. 从打印机上取下卷轴的右侧一端，然后取出左侧一端。 警告！ 在拆取过程中，请勿将手指伸入卷轴支架。 纸张操作 2.
3. 如果卷筒具有三英寸的纸板芯棒，请确保已安装了随打印机一起提供 的卷纸管承接头。 4. 如果卷筒较长，请将卷轴水平放在桌上，然后在桌上装入卷筒。 提示 5.
6. 将蓝色纸张挡块放至卷轴打开的一端上，然后将其推至卷筒末端。 7. 请确保将蓝色纸张挡块尽可能推近卷筒，直至卷筒两端都紧靠挡块。 如果您是多种纸张类型的一般用户，则在多个卷轴上预装入不同纸张类型 的卷筒将有助于您更快捷地更换卷筒。有关可购买的其他卷轴的信息，请 参阅第 37 页的附件。 将卷筒装入打印机 可以使用两种方法来装入卷筒。建议使用简易装入流程。 要开始这一流程，您必须已将卷筒装到卷轴上。请参阅 第 9 页的将卷筒装到卷轴上。 小心 纸张操作 简易装入流程 1.
ZHCN 站在打印机后，将卷轴的黑色一端放在左侧的卷筒支架上。请不要将 黑色端完全放至卷筒支架中。 3. 将卷轴的蓝色一端放在右侧的卷筒支架上。如果要装入灰色卷轴，请 确保将卷轴顶部的圆形面放在卷筒支架上。 4. 使用双手，将卷轴同时推入两个卷筒支架中。卷轴将快速地进入正确 位置。 将卷筒装入打印机 13 纸张操作 2.
5. 如果卷筒纸张的边缘被撕破（有时这是由用于固定卷筒末端的胶带造 成的）或不直，请将纸张轻轻拉出裁切槽外，然后使用裁纸器来裁成 直缘。 小心 6.
将卷轴滚动至送纸器内，直至您感觉到阻力。打印机将检测纸张并自 动将其送入打印机。 8. 将纸张送入打印机后，前面板显示屏将询问您是要装入卷筒纸张还是 单张纸张。使用向上键和向下键来选择“卷筒纸张”，然后按确定。 9. 选择所需的纸张类别和类型。 纸张操作 7. 如果您装入的纸张类型的名称不在纸张列表中（既不在驱 动程序中也不在前面板中），您可以选择通用纸张名称来代 替。 例如，如果您要装入 HP Aquarella 美术纸或 Epson 光滑 水彩纸，而在纸张列表中找不到这两种纸的确切名称，那么您 可以选择光滑水彩纸。 提示 10. 打印机将检查对齐并测量宽度。 11.
12. 在对齐纸卷后，前面板将显示 Ready（就绪）消息，并且打印机已做 好打印准备。如果未对齐卷筒纸张，请按照前面板显示屏上的说明进 行操作。 13. 如果卷筒上的纸张较松散，则轻轻地从卷轴末端重新卷绕纸张直至其 紧凑。 如果在纸张装入过程的任一阶段出现意外问题，请参阅 DVD 光盘上的《使用打印机》。 注意 如果打印件落入纸框中，可能会被撕破或染上其他打印件的墨 水渍。为避免发生此情况，请当从卷轴裁切打印件时接住打印件， 而不要在纸框中堆放打印件或关闭自动裁纸器（请参阅 DVD 光盘中 的《使用打印机》），然后使用进纸并裁切键释放打印件。 提示 纸张操作 “纸张”菜单流程 您还可以使用“纸张”菜单来开始纸张装入过程。 1. 按照第 12 页的简易装入流程的步骤 1 至步骤 5 进行操作。 2.
选择“纸张装入”。 4. 选择“装入卷筒纸张”。 纸张操作 3.
5. 选择所需的纸张类别和类型。 如果您装入的纸张类型的名称不在纸张列表中（既不在驱 动程序中也不在前面板中），您可以选择通用纸张名称来代 替。 例如，如果您要装入 HP Aquarella 美术纸或 Epson 光滑 水彩纸，而在纸张列表中找不到这两种纸的确切名称，那么您 可以选择光滑水彩纸。 提示 6. 继续执行简易装入流程的步骤 6，跳过步骤 8 和步骤 9。 如果打印件落入纸框中，可能会被撕破或染上其他打印件的墨 水渍。为避免发生此情况，请当从卷轴裁切打印件时接住打印件， 而不要在纸框中堆放打印件或关闭自动裁纸器（请参阅 DVD 光盘中 的《使用打印机》），然后使用进纸并裁切键释放打印件。 提示 纸张操作 取出卷筒纸张 在取出卷筒纸张之前，请检查卷筒上是否有纸张或卷筒是否缺纸，然后按 照以下所述的相应过程进行操作。 适用于卷筒上有纸情况下的取出纸张键流程 如果卷筒上有纸张，请使用以下流程： 18 1. 在前面板上按取出纸张键。 2. 当前面板显示屏上出现提示时，提起左侧的蓝色手柄。 3.
适用于卷筒上有纸情况下的“纸张”菜单流程 如果卷筒上有纸张，您也可以从前面板主菜单的“纸张”菜单中开始此流 程。 1. 。 按菜单键返回到主菜单，然后选择“纸张”菜单图标 2. 选择“取出纸张”。 3. 继续执行取出纸张键流程中的步骤 2。 卷筒缺纸流程 1. 如果已开始取出流程，请在前面板上按取消键取消该流程。 2. 提起左侧的蓝色手柄。如果前面板上显示了有关手柄的警告，请忽略 该警告。 3. 将纸张拉出打印机。从可装卸纸张的位置拉出纸张，建议位置为打印 机背面。 4. 放低蓝色手柄。 5.
在装入单张纸张之前，必须取出装入的任何卷筒纸张或单张纸 张；有关详细信息，请参阅第 18 页的取出卷筒纸张和第 24 页的 取出单张纸张。 小心 警告！ 对于厚度大于 0.5 毫米的单张纸张，打印机背面必须具有等 于该纸张长度的空间。 简易装入流程 1.
2. 将单张纸张插入送纸器。装入单张纸张并将其与装入线对齐，然后插 入单张纸张直至无法再进一步插入，插入较厚的单张纸张时则直至您 感觉到阻力。打印机将在 3 秒内检测单张纸张。前面板显示屏上将开 始倒数计时。 ZHCN 3. 在倒数计时后，纸张将送入打印机。引导单张纸张进入打印机，这在 使用较厚纸张时尤其重要。 4.
5. 输入所需的纸张类别和类型。 如果您装入的纸张类型的名称不在纸张列表中（既不在驱 动程序中也不在前面板中），您可以选择通用纸张名称来代 替。 例如，如果您要装入 HP Aquarella 美术纸或 Epson 光滑 水彩纸，而在纸张列表中找不到这两种纸的确切名称，那么您 可以选择光滑水彩纸。 提示 6. 打印机将检查对齐并测量单张纸张。 纸张操作 注意 7.
注意 正确装入后，单张纸张将位于打印机的后面。 如果在纸张装入过程的任一阶段出现意外问题，请参阅 DVD 光盘上的《使用打印机》。 注意 “纸张”菜单流程 您也可以使用“纸张”菜单来开始纸张装入过程 1. 执行简易装入流程的步骤 1。 2. 按菜单键返回到主菜单，然后选择“纸张”菜单图标 选择“纸张装入”。 纸张操作 3.
4. 选择“装入单张纸张”。 5. 选择所需的纸张类别和类型。 纸张操作 如果您装入的纸张类型的名称不在纸张列表中（既不在驱 动程序中也不在前面板中），您可以选择通用纸张名称来代 替。 例如，如果您要装入 HP Aquarella 美术纸或 Epson 光滑 水彩纸，而在纸张列表中找不到这两种纸的确切名称，那么您 可以选择光滑水彩纸。 提示 6.
取出纸张键流程 1. 在前面板上按取出纸张键。 2. 单张纸张将从打印机的前面退出，请手动将其接住或允许其落入纸框 中。 “纸张”菜单流程 您也可以使用“纸张”菜单来取出单张纸张。 1. 按菜单键返回到主菜单，然后选择“纸张”菜单图标 选择“取出纸张”。单张纸张将从打印机的前面取出，请手动将其接 住或允许其落入纸框中。 纸张操作 2.
纸张操作 26 第 3 章 纸张操作 ZHCN
4 打印 选择打印质量 由于最佳打印质量需要损失一定速度，而快速打印则意味着在某种程度上 降低打印质量，因此打印机具有各种不同的打印质量选项。 因而，标准的打印质量选择器是一个滑块；使用该滑块，您可以在质量与 速度之间进行选择。 另外，您也可以从自定义选项中进行选择：“最佳”、“正常”和“快 速”。此外，还有以下两个自定义选项可能会影响打印质量：“最大细 节”和“更多通过次数”。请参阅 DVD 光盘中的《使用打印机》。 在 Windows 驱动程序对话框中，适合您作业的渲染分辨率将 显示在用于自定义打印质量选项的对话框中。在 Mac OS 的“打 印”对话框中，它显示在“摘要”面板中。 注意 您可以通过以下方式选择打印质量选项： ● 在 Windows 驱动程序对话框中：转至“纸张/质量”选项卡，然后查 看“打印质量”部分。 如果选择“标准选项”，您将会看到一个简单 的滑块；您可以使用该滑块来选择速度或质量。 如果选择“自定义选 项”，则会看到更多上述特定选项。 ● 在 Mac OS 的“打印”对话框中：转至“纸张类型/质量”面板并选 择“纸张”。 如果选择“标准”质量选项，您将会看到一个简单的
此处指定的纸张尺寸应为创建文档时的纸张尺寸。可以将文档 重新缩放为其他尺寸进行打印。请参阅 DVD 光盘中的《使用打印 机》。 注意 ● 在 Windows 驱动程序对话框中：选择“纸张/质量”选项卡，然后选 择“文档尺寸”。 ● 在 Mac OS 的“页面设置”对话框中：在“格式”弹出菜单中选择您 的打印机，然后选择“纸张大小”。 ● ，然后选择“打印首选 使用前面板：选择“设置”菜单图标 项”>“纸张”>“选择纸张尺寸”。此选项仅在使用 HP-GL/2 升级包 时可用。 如果通过计算机设置了纸张尺寸，则此设置将覆盖前面板 上的纸张尺寸设置。 注意 选择纸张尺寸列表中未显示的非标准纸张尺寸： ● 在 Windows 下，您可以使用两种不同的方式： ● 在驱动程序对话框中，从“纸张/质量”选项卡的纸张尺寸列表中 选择“自定义”，然后指定纸张尺寸，最后单击“保存”以保存 新的纸张尺寸。要在自定义尺寸的列表中查看新的自定义尺寸， 您需要退出打印机属性，然后重新进入并使用“更多”按钮。 ● 从“开始”菜单中，选择“打印机和传真”，然后从“文件”菜 单中选择“服务器属性”。在“格式”选项卡中，选
选择边距选项 默认情况下，打印机将在图像边缘与纸张边缘之间留出 5 毫米的边距（单 张纸张底部的边距为 17 毫米）。不过，您可以通过多种方式更改此设置。 ● 在 Windows 驱动程序对话框中：选择“纸张/质量”选项卡，然后选 择“布局”按钮。 ● 在 Mac OS 的“打印”对话框中：选择“纸张类型/质量”面板，然后 选择“布局”。 然后您将至少看到以下一些选项。 在 Mac OS 下，可用的边距选项取决于“页面设置”对话框 中选择的纸张尺寸。例如，对于无边界打印，您必须选择名称中包 含“无边距”一词的纸张尺寸。 注意 ● 标准。图像将在已选定的尺寸的页面上进行打印，图像边缘与纸张边 缘之间留有较窄边距。图像尺寸应足够小，以便适应边距。 ● 超大尺寸。图像将在稍大于已选定尺寸的页面上进行打印。如果剪切 边距，则将留下所选尺寸的页面，并且图像与纸张边缘之间未保留任 何边距。 ● 按边距裁切内容。图像将在已选定的尺寸的页面上进行打印，图像边 缘与纸张边缘之间留有较窄边距。在这种情况下，如果图像尺寸与页 面尺寸相同，则打印机将假定图像的末端边缘为白色或不重要，并且 不需要进行打印。当图像
注意 这些快捷方式仅在 Windows 下可用。 您将看到可用快捷方式的列表；请选择与要打印的作业类型相匹配的快捷 方式。 驱动程序选项现在将调整为适合您的作业。您可以立即进行打印，也可以 查看设置以检查是否同意使用这些设置。根据需要，您可以选择某个快捷 方式，然后手动更改其部分设置。 请至少检查“打印快捷方式”选项卡中显示的以下设置：文档 尺寸、方向等。 提示 “工厂默认值”快捷方式包含了打印机的默认设置。如果单击该快捷方式， 则会将所有选项设置为其默认值。 可以自定义打印快捷方式以满足您的特定需要。要创建自己的配置文件： 打印 30 1. 选择与满足您的要求最为接近的快捷方式。 2. 更改“打印快捷方式”选项卡和/或其他选项卡中的任意值。 3.
如果您以后决定不再需要该快捷方式，则可将其删除。 预览打印件 通过在屏幕上预览打印件，您可以在打印之前检查打印件的布局，这有助 于避免在不合格的打印件上浪费纸张和墨水。 ● ZHCN 要在 Windows 下预览打印件，您可以在以下两种方式中进行选择： ● 使用您的应用程序的“打印预览”选项。 ● 选中“打印前显示预览”选项，您可以在驱动程序的“打印快捷 方式”选项卡、“纸张/质量”选项卡和“功能”选项卡中找到该 选项。在打印之前将显示预览，您可以检查图像的打印设置和布 局，然后单击“打印”继续进行打印或单击“取消”取消该作业。 要在 Mac 操作系统下预览打印件，您可以在以下三种方式中进行选 择： ● 使用您的应用程序的“打印预览”选项。 ● 单击“打印”对话框底部的“预览”按钮。这是 Mac 操作系统提 供的基本打印预览。 预览打印件 31 打印 ●
● 单击“打印”对话框底部的 PDF 按钮，然后单击“HP 打印预 览”。此方式为预览提供了更多功能，例如更改纸张尺寸、纸张 类型和打印质量的功能，以及旋转图像的功能。请参见下图： 如果使用的是 Adobe InDesign、Adobe Illustrator、 Adobe Reader 或 Apple Aperture，则 HP 打印预览不可 用。 注意 打印 32 第 4 章 打印 ZHCN
颜色管理 颜色校准 通过颜色校准，您的打印机可根据您使用的特定打印头、墨水和纸张在特 定环境条件下生成一致的色彩。进行颜色校准之后，即使通过位于不同地 理位置的任意两台不同打印机进行打印，也可以获得完全相同的打印效果。 出现下列任一情况时应进行校准： ● 更换打印头 ● 引入了新纸张类型，并且该纸张类型尚未与当前打印头组进行校准 ● 自上次校准以来已经进行了一定数量的打印 ● 打印机已长时间关闭 ● 环境条件（温度和湿度）明显改变 除非您禁用了警报功能，否则每当需要执行颜色校准时，打印机通常会用 警报提醒您。然而，如果环境条件改变，打印机却不能察觉到这种改变。 您可以通过按下前面板上的查看纸张信息键，随时检查当前装入的纸张的 颜色校准状态。状态可能为下列任何一种： ● 正在等待：尚未校准纸张。 每当您更新打印机的固件时，所有纸张的颜色校准状态都 重置为“正在等待”。 注意 ● 已过时：纸张已经校准，但由于上文所提及的原因之一，校准现在已 经过期，应该重新进行校准。 ● 完成：纸张已经校准，并且校准是最新的。 ● 已禁用：此纸张无法校准。 注意 无法在普通纸张和任何类型的
可以从以下位置开始颜色校准： 颜色管理 ● 建议进行校准的打印机警报。 ● HP Color Center：选择“校准打印机”。 ● 前面板：选择“图像质量维护”菜单图标 色”。 ，然后选择“校准颜 校准过程是完全自动的，在装入需要校准的纸张类型（应该为 A4、信纸或 任何较大尺寸的纸张）后，可以在无人值守情况下执行。 该过程需要 8-10 分钟的时间，包括下列步骤。 34 1. 打印校准用测试图表，其中包含打印机中使用的每种墨水的色标。 2. 根据纸张类型让测试图表晾干一段时间，以便使颜色有时间稳固。 3. 使用内嵌式 HP 分光光度计扫描和测量测试图表。 4.
6 维护打印机 清洁打印机表面 使用湿海绵或软布以及中性家用清洁剂（如无腐蚀性液体肥皂）清洁打印 机表面和日常操作中经常接触的打印机的所有其他部分。 警告！ 为避免触电，请确保在清洁前关闭打印机并拔去插头。请勿 让打印机进水。 请勿在打印机上使用腐蚀性清洁剂。 维护墨盒 在墨盒的正常寿命范围内，不需要进行特别的维护。不过，为保持最佳打 印质量，应在达到过期日期时更换墨盒。在任何墨盒达到其过期日期时， 打印机前面板将会通知您。 您还可以随时检查墨盒的过期日期：请参阅 DVD 光盘中的 《使用打印 机》。 更新固件 打印机的各种功能都由打印机内部的软件控制，也称为固件。 Hewlett-Packard 会不时提供固件更新。这些更新可提高和改进打印机的功 能。 可以从 Internet 下载固件更新并通过以下方式安装到打印机上；您可以选择 最合适的方式。 ● 如果使用 HP Easy Printer Care（在 Windows 下），请依次选择您的 打印机、“支持”选项卡和“固件更新”。 ● 如果使用 HP 打印机实用程序（在 Mac OS 下），请依次选择“支 持”和“固件更新”。 ● 如
如果您在向打印机上载固件文件时发现上载速度非常慢，那么原因可能是 您正在使用代理服务器。 在这种情况下，尝试绕过代理服务器，直接访问 内嵌式 Web 服务器。 ● 在 Windows 的 Internet Explorer 6 中，转到“工具”>“Internet 选 项”>“连接”>“局域网设置”，然后选中“对于本地地址不使用代 理服务器”框。 另外，为了使控制更加精确，可以单击“高级”按 钮，并将打印机的 IP 地址添加到不使用代理服务器的“例外”列表 中。 ● 在 Safari for Mac OS 中，转到“Safari”>“首选项”>“高级”，然 后单击“代理：更改设置”按钮。 将打印机的 IP 地址或域名添加到不 使用代理服务器的“例外”列表中。 维护打印机 固件包括一组最常用的纸张配置文件。可以单独下载其他纸张配置文件； 请参阅 DVD 光盘中的《使用打印机》。 36 第 6 章 维护打印机 ZHCN
7 附件 如何订购耗材和附件 为打印机订购耗材或附件有两种可选方法： ● 在 Web 上访问 http://www.hp.
表 7-2 打印头 打印头 部件号 HP 70 粗面黑色及青色打印头 C9404A HP 70 浅品红色及浅青色打印头 C9405A HP 70 品红色及黄色打印头 C9406A HP 70 照片黑色及浅灰色打印头 C9407A 订购纸张 以下纸张类别当前可用于您的打印机。 ● HP 相纸 ● HP 精细美术打印介质 ● HP 校样打印纸 ● HP 横幅与标牌介质 ● HP 灯箱介质 ● HP 自粘式介质和压膜 ● HP 证券纸和涂料纸 附件 具体的纸张类型可能随时间推移而有所更改。有关最新完整信息，请参阅 http://www.hp.
产品号 HP-GL/2 升级包 Q6692A 适用于 HP XL 国际的 EFI Designjet 5.1 版 Q6643D 适用于 HP XL 日本的 EFI Designjet 5.
附件 40 第 7 章 附件 ZHCN
8 纸张问题的故障排除 纸张卡塞 发生卡纸时，您通常会在前面板显示屏上看到“可能卡纸”消息。 在前面板上关闭打印机电源，并且关闭打印机后面的电源开关。 2. 打开护盖。 纸张问题的故障排除 1.
3. 尝试将打印头托架移出导轨。 4.
5. 仔细地从打印机顶部取出所有可提起或提出的卡塞纸张。 6.
7. 仔细清除所有小纸片。 8. 放低蓝色手柄。 9.
10. 打开打印机。 11.
纸张问题的故障排除 46 第 8 章 纸张问题的故障排除 ZHCN
打印质量问题的故障排除 一般建议 遇到任何打印质量问题时： ● 要获得打印机的最佳性能，请仅使用原制造商的耗材和附件，其可靠 性和性能应已经过全面测试，以便为您提供无忧的性能和最佳质量的 打印件。有关建议纸张的详细信息，请参阅第 38 页的订购纸张。 ● 确保在前面板上选择的纸张类型与装入打印机内的纸张类型相同。要 检查此项，请使用前面板上的查看纸张信息键。同时，请检查该纸张 类型是否已进行校准。此外，确保在您的软件中选择的纸张类型与装 入打印机内的纸张类型相同。 如果您选择了错误的纸张类型，则可能会导致打印质量较 差或颜色不正确，甚至可能损坏打印头。 小心 ● 检查使用的打印质量设置是否最适合您的需要（请参阅第 27 页的打 印）。如果将打印质量滑块移动到刻度的“速度”一端，或将自定义 质量级别设置为“快速”，则可能会降低打印质量。 ● 检查您的环境条件（温度和湿度）是否处于建议的范围内。请参阅 DVD 光盘中的《使用打印机》。 ● 检查墨盒和打印头是否未超过其有效期：请参阅第 35 页的维护墨盒。 图像中出现水平线条（条纹） 如果打印的图像中存在如下图所示的额外水平线条（颜色可能有
打印质量问题的故障排除 1. 检查所装入纸张的类型是否与前面板和软件中所选的纸张类型相对 应。要在前面板中进行检查，请使用查看纸张信息键。 2. 检查使用的打印质量设置是否适合您的需要（请参阅第 27 页的打 印）。在某些情况下，仅需选择较高的打印质量级别，即可解决打印 质量问题。 例如，如果已将打印质量滑块设置到“速度”，请尝试将 其设置到“质量”；如果已将其设置到“质量”，请尝试依次选择自 定义选项和“更多通过次数”。更改打印质量设置后，您可能会因问 题已经解决而希望重新打印作业。 3. 打印图像诊断打印件。请参阅 DVD 光盘中的《使用打印机》。 4.
打印质量问题的故障排除 整幅图像模糊或呈颗粒状 1. 检查所装入纸张的类型是否与前面板和软件中所选的纸张类型相对 应。要在前面板中进行检查，请使用查看纸张信息键。 2. 检查纸张打印面是否正确。 3. 检查使用的打印质量设置是否合适（请参阅第 27 页的打印）。在某些 情况下，仅需选择较高的打印质量级别，即可解决打印质量问题。 例 如，如果已将打印质量滑块设置到“速度”，请尝试将其设置到“质 量”；如果已将其设置到“质量”，请尝试依次选择自定义选项 和“更多通过次数”。更改打印质量设置后，您可能会因问题已经解 决而希望重新打印作业。 4. ，然后选择“打印头信 转至前面板，并选择“墨水”菜单图标 息”以查看打印头对齐状态。如果状态为“正在等待”，则应进行打 印头对齐。请参阅 DVD 光盘中的《使用打印机》。进行对齐后，您可 能会因问题已经解决而希望重新打印作业。 5.
打印质量问题的故障排除 如果执行以上所有操作后仍出现该问题，请与客户服务代表联系以获取进 一步支持。 颜色不准确 如果打印出的颜色与预期不符，请尝试以下步骤： 50 1. 检查所装入纸张的类型是否与前面板和软件中所选的纸张类型相对 应。要在前面板中进行检查，请使用查看纸张信息键。同时，请检查 颜色校准状态。如果状态为“推荐”或“已过时”，则应进行颜色校 准：请参阅第 33 页的颜色校准。执行相应更改后，您可能会因问题已 经解决而希望重新打印作业。 2. 检查纸张打印面是否正确。 3. 检查使用的打印质量设置是否合适（请参阅第 27 页的打印）。如果选 择了“速度”或“快速”选项，则打印出的颜色可能不十分准确。更 改打印质量设置后，您可能会因问题已经解决而希望重新打印作业。 4. 如果使用了应用颜色管理，请检查使用的颜色配置文件是否与所选的 纸张类型和打印质量设置对应。如果不确定使用何颜色设置，请参阅 第 33 页的颜色管理。如果需要创建颜色配置文件，请参阅 DVD 光盘 中的《使用打印机》。 5.
在页面布局应用程序中使用 EPS 或 PDF 图像时的颜色准确性 诸如 Adobe InDesign 和 QuarkXPress 之类的页面布局应用程序不支持对 EPS、PDF 或灰度文件的颜色管理。 如果必须使用此类文件，请尝试确保 EPS、PDF 或灰度文件已处于稍后要 在 Adobe InDesign 或 QuarkXPress 中使用的同一颜色空间。例如，如果 您的最终目标是在符合 SWOP 标准的印刷机上打印作业，则应在创建图像 时将其转换以符合 SWOP 标准。 图像发生截切 发生截切通常表示所装入纸张的实际可打印区域与软件所理解的可打印区 域不一致。通过在打印之前预览打印内容，通常可确定此类问题（请参阅 第 31 页的预览打印件）。 ● 检查已装入纸张的实际可打印区域。 可打印区域 = 纸张尺寸 – 边距 ● 检查您的软件所理解的可打印区域（可能称为“打印区域”或“成像 区域”）。例如，有些软件应用程序所假定的标准可打印区域会大于 本打印机使用的可打印区域。 ● 如果您自定义的页面尺寸的边距非常窄，则打印机可能会强制使用自 己的最小边距，从而会轻微地截切图像。您可能需要考虑使用较大的
打印质量问题的故障排除 项，使用该选项，可以自动降低此类图像的分辨率。您可以在“高级”选 项卡的“文档选项”>“打印机功能”下找到此选项。 52 第 9 章 打印质量问题的故障排除 ZHCN
10 前面板错误消息 有时，您可能会在前面板显示屏上看到以下消息之一。如果看到这些消 息，请按照“建议”列中的建议操作。 如果所看到的错误消息未包含在下表中，并且您拿不准应如何正确作出响 应，请与 HP 支持中心联系。请参阅第 57 页的与 HP 支持中心联系。 表 10-1 文本消息 消息 [颜色]墨盒已到期 建议 更换相应的墨盒。请参阅 DVD 光盘中的《使用打 缺少[颜色]墨盒 插入相应颜色的墨盒。请参阅 DVD 光盘中的《使 用打印机》。 [颜色]墨盒墨水耗尽 更换相应的墨盒。请参阅 DVD 光盘中的《使用打 印机》。 [n] 号[颜色]打印头错误: 不存在 插入相应的打印头。请参阅 DVD 光盘中的《使用 打印机》。 [n] 号[颜色]打印头错误: 请卸下 卸下不正确的打印头，然后插入相应类型（颜色和 编号）的新打印头。请参阅 DVD 光盘中的《使用 打印机》。 [n] 号[颜色]打印头错误: 更换 卸下无法正常工作的打印头，然后插入新的打印 头。请参阅 DVD 光盘中的《使用打印机》。 [n] 号[颜色]打印头错误: 重新安装 卸下并重新插入同一打印头，或尝试清洁电路连
表 10-1 文本消息 （续） 消息 建议 纸张太小，不适用于扫描进纸校准 取出纸张，再装入较大的纸张。 清洁打印头。请参阅 DVD 光盘中的《使用打印 PDL 错误: 供墨系统露出 机》。 前面板错误消息 PDL 错误: 作业被截切 相对于纸张或打印机，图像太大。在可能的情况下 装入较大的纸张，或减小图像尺寸。 PDL 错误: 内存已满 重新启动打印机，然后尝试重新发送该作业；在可 能的情况下，简化作业的复杂程度。 PDL 错误: 纸张用完 装入更多纸张。 PDL 错误: 分析错误 打印机无法理解该打印作业。请尝试重新创建并发 送该作业。检查电缆连接。 PDL 错误: 打印模式错误 为该作业指定的纸张类型或打印质量不正确。更改 装入纸张类型或打印设置。 PDL 错误: 打印错误 尝试重新发送该作业。 PDL 错误: 虚拟内存已满 重新启动打印机，然后尝试重新发送该作业；在可 能的情况下，简化作业的复杂程度。 打印头对齐错误: 纸张太小 取出纸张，再装入较大的纸张。 更换相应的墨盒。请参阅 DVD 光盘中的《使用打 更换[颜色]墨盒 印机》。 卸下并重新插入同一
表 10-2 数字错误代码 （续） 错误代码 建议 22.2 22.3 24 52:01 打印机需要内部清洁。请参阅 DVD 光盘中的《使用打印机》。如果仍出现该 问题，请与 HP 支持中心联系。请参阅第 57 页的与 HP 支持中心联系。 62 更新打印机的固件。请参阅第 35 页的更新固件。 63 65 67 74.1 重新尝试执行固件更新。在进行更新时，请不要尝试使用您的计算机。如果仍 出现该问题，请与 HP 支持中心联系。请参阅第 57 页的与 HP 支持中心联 系。 79 重新启动打印机。如果仍出现该问题，请与 HP 支持中心联系。请参阅 第 57 页的与 HP 支持中心联系。 94 重新开始颜色校准。请参阅第 33 页的颜色校准。 94.
前面板错误消息 56 第 10 章 前面板错误消息 ZHCN
11 HP 客户贴心服务 与 HP 支持中心联系 您可以通过电话与 HP 支持中心联系。在打电话之前需要执行以下操作： ● 检查本指南中的故障排除建议。 ● 检查相关的驱动程序文档。 ● 如果安装了第三方软件驱动程序和 RIP，请参阅其文档。 ● 如果致电某个 Hewlett-Packard 办事处，请准备好以下信息，这有助于 我们更快地回答您提出的问题： ● 您所使用的打印机（产品号和序列号，可以在打印机背面的标签 上找到） ● 如果前面板上有错误代码，请记下错误代码；请参阅第 53 页的前 面板错误消息 ZHCN 打印机的服务 ID：在前面板上，选择“信息”菜单图标 后选择“查看打印机信息” ，然 ● 您所使用的计算机 ● 您所使用的所有特殊设备或软件（例如假脱机程序、网络、切换 器盒、调制解调器或特殊软件驱动程序） ● 您所使用的电缆（按部件号列出）及其购买地点 ● 打印机使用的接口类型（USB 还是网络） ● 您当前使用的软件名称和版本 ● 如果可能，请打印以下报告；可能会要求您将这些报告传真至为 您提供帮助的支持中心：配置、使用报告和服务信息的“上述
电话号码 您 可 以 从 网 站 上 获 取 HP 支 持 中 心 电 话 号 码 的 最 新 列 表 ： 请 访 问 http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.
ZHCN 危地马拉： 1 800 999 5105, 1 800 711 2884 ● 香港特别行政区： 852 3002 8555 ● 匈牙利： 06 1 382 1111 ● 印度： 1 600 112 267 ● 印度尼西亚： 350 3408 ● 冰岛： 1 890 946500 ● 以色列： 09 830 4848 ● 意大利： 02 3859 1212 ● 牙买加： 0 800 711 2884 ● 日本：软件 0120 014121，硬件 0120 742594 ● 韩国： 82 1588 3003 ● 卢森堡： 27 303 303 ● 马来西亚： 1 800 80 5405 ● 马提尼克： 0 800 99 00, 877 219 8671 ● 墨西哥：01 800 472 6684，本地 5258 9922 ● 中东： 4 366 2020 ● 摩洛哥： 2240 4747 ● 荷兰： 0900 1170 000 ● 新西兰： 09 365 9805 ● 挪威： 800 62 800 ● 巴拉圭： 00 81
HP 客户贴心服务 60 ● 波多黎各： 1 800 652 6672 ● 南非：27 11 258 9301，本地 086 000 1030 ● 罗马尼亚： 40 21 315 4442 ● 俄罗斯： 095 797 3520, 812 3467 997 ● 沙特阿拉伯： 6272 5300 ● 斯洛伐克： 2 50222444 ● 南非： 0800 001 030 ● 西班牙： 902 010 333 ● 瑞典： 077 130 30 00 ● 瑞士： 0848 80 20 20 ● 台湾： 886 2 872 28000 ● 泰国： 0 2353 9000 ● 突尼斯： 71 89 12 22 ● 土耳其： 216 444 71 71 ● 阿拉伯联合酋长国： 800 4520, 04 366 2020 ● 乌克兰： 44 4903520 ● 英国： 0870 842 2339 ● 美国：1 800 HP INVENT ● 乌拉圭： 54 11 4708 1600 ● 委内瑞拉：0 800 HP INVENT，本地 58 21
索引 A 安全防范措施 1 B 边距 29 C 从打印机中取出卷筒纸张 18 错误消息, 前面板 53 D 打开/关闭打印机 5 打印机软件 4 打印机实用程序 访问 7 打印头 订购 38 打印预览 31 打印质量 选择 27 打印质量问题 颗粒状 49 水平线条 47 条纹 47 一般 47 单张纸张 取出 24 装入 19 电话号码 58 订购 打印头 38 附件 38 墨盒 37 纸张 38 K 颗粒状 49 快捷方式 29 M 墨盒 订购 维护 38 G 固件更新 35 H HP Start-Up Kit CD/DVD HP 支持中心 57 ZHCN 37 35 N 内嵌式 Web 服务器 访问 7 Q 卡纸 41 前面板 2 前面板选项 查看打印机信息 57 打印头信息 49 打印质量 27 校准颜色 34 取出纸张 19, 25 选择纸张尺寸 28 装入单张纸张 23 装入卷筒纸张 16 清洁打印机 35 取出单张纸张 24 F 附件 订购 J 将卷筒装到卷轴上 9 将卷筒装入打印机 12 校准 颜色 33 卷筒纸张 取出 18 选择卷轴 9 装到卷轴上 9 装入打印机 12
T 图像发生截切 51 图像问题 图像发生截切 51 Y 颜色不准确 50 颜色校准 33 页面尺寸 27 预览打印件 31 Z 支持服务 HP 支持中心 57 纸张尺寸 27 纸张类型 38 装入单张纸张 19 62 索引 ZHCN
