HP Designjet Z2100 Series - Printer Operation

HP Care Packs i ampliacions de la garantia
Si volguéssiu ampliar la garantia de la impressora per a un període superior al normal, ho podeu fer de
dues maneres.
●
Els HP Care Packs cobreixen un període de tres anys. Es poden comprar quan adquiriu la impressora
o al cap de poc temps.
●
En qualsevol moment es pot comprar una ampliació d'un any de la garantia.
Els HP Care Packs i les ampliacions de garantia inclouen assistència tècnica remota. Si convé, també
s'ofereix servei sobre el terreny, amb dues opcions de temps de resposta.
●
El proper dia laborable
●
El mateix dia laborable, en un marge de quatre hores (pot ser que aquest servei no estigui disponible
a tots els països)
Per a més informació sobre els HP Care Packs, consulteu l'adreça
http://www.hp.com/go/lookuptool/.
Instal·lació d'HP
El servei d'Instal·lació d'HP desempaqueta, instal·la i connecta la impressora automàticament.
Aquest és un dels serveis d'HP Care Pack; per a més informació, visiteu
http://www.hp.com/go/
lookuptool/.
Assistència Tècnica Immediata d'HP
L'edició professional de l'Assistència Tècnica Immediata d'HP és el paquet d'eines d'HP per a la solució
de problemes que recopilen dades del diagnòstic de la impressora i les comparen amb solucions
intel·ligents de les bases de coneixements d'HP, de manera que els problemes es resolen de la manera
més ràpida possible.
Podeu iniciar una sessió de l'Assistència Tècnica Immediata d'HP fent clic a l'enllaç del servidor web
incorporat de la impressora. Vegeu
Accés al servidor Web incorporat.
Per poder fer servir l'Assistència Tècnica Immediata d'HP:
●
Heu de tenir una connexió TCP/IP a la impressora, perquè només es pot tenir accés a l'Assistència
Tècnica Immediata d'HP a través del servidor web incorporat.
●
Heu de tenir accés a Internet perquè l'Assistència Tècnica Immediata d'HP és un servei web.
Actualment, l'Assistència Tècnica Immediata d'HP està disponible en anglès, coreà, xinès simplificat i xinès
tradicional.
Podeu trobar més informació sobre l'Assistència Tècnica Immediata d'HP a l'adreça
http://www.hp.com/
go/ispe/.
CAWW Assistència Tècnica Immediata d'HP 183
Atenció al Client d'HP