HP Designjet Z2100 Series-How to use the printer

HPでは、Proactive Supportを今すぐ有効化して時間を節約し、問題を未然に防ぐようお勧めしてい
ます。これによってプリンタの休止時間
がもたらす損失を低減します
。 またProactive Supportは、
診断を実行してソフトウェア
とファームウェアのアップデートをチェックします
。
WindowsではHP Easy Printer Careを、Mac OSではHPプリンタ ユーティリティをそれぞれ有効化で
き、コンピュータ
と
HPのWebサーバ
との接続の頻度
、および診断
チェックの頻度は指定できます
。
また、診断チェックは手動で実行することもできます。
Proactive Supportによって潜在的な問題
が発見された場合は
、アラートで
通知され
、問題の説明
と共
に解決方法が推奨されます。 場合によっては、解決方法が自動的に適用される場合があります。そ
の他の場合には、問題の解決手順を実行するよう求めるメッセージが表示されます。
HPサポートへのお問い合わせ
HPサポートはお電話でご利用いただけます。 お問い合わせになる前に、以下を行ってください。
●
本書で紹介されているトラブルの
解決手段を再度確認してください
。
●
関連ドライバのマニュアルを参照してください。
●
サードパーティ製
のソフトウェア
ドライバ
および
RIPをインストール
している場合は
、それぞ
れのマニュアル
を参照してください
。
●
弊社にお
問い合わせの際は
、お客様のご質問
により迅速にお答えできるよう
、下記
の事項をご
確認
ください
。
●
お使いのプリンタ
の情報
(プリンタの背面のラベル
に記載されている
、製品番号
とシリア
ル番号)
●
フロントパネルにエラー コードが表示される場合は、エラー コードをメモに取り、
「
165 ページの 「フロントパネルのエラー メッセージ」」を参照してください。
●
プリンタの
サービス
ID： フロントパネル
で
[情報] アイコン
を選択
し
、次
に
[プリン
タ情報の表示] を選択します。
●
お使いのコンピュータ
●
お使いの
特別な機器やソフトウェア
(スプーラ、ネットワーク、スイッチボックス、モデ
ム、特別な
ソフトウェア
ドライバ
など
)
●
お使いの
ケーブル
(製品番号) とケーブル
の購入場所
●
プリンタでお
使いのインタフェースの種類
(USB、または
ネットワーク
)
●
現在使用中のソフトウェアの名前とバージョン
●
可能
であれば
、[ネットワーク
と
I/O設定
の印刷
]、[プリンタ
使用状況の印刷
] の全
ページを
印刷しておいてください。サポート センター
からこれらのページの
FAX送信
をお願いする
場合
があります
(詳細
は
、「
8 ページ
の
「プリンタ
の印刷メニュー
」」を
参照
)。
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第 16 章 HPカスタマー・ケア
JAWW
HPカスタマー・ケア