HP Designjet Z2100 Series-How to use the printer

HP Care Pack および
保証期間の延長
標準期間を超
えてプリンタの保証を延長するには
、次
の
2つの方法
があります
。
●
HP Care Packは、3年間のサポートをご提供します。 プリンタのご購入時またはご購入後の限
られた期間内
にお求めいただけます
。
●
1年間の保証期間
の延長はいつでもお申し込みいただけます
。
HP Care Packおよび
保証期間の延長には
、リモート サポート
が含まれます
。 必要
に応じて
、2つの
対応時間のオプションをお選びいただけるオンサイト サービスもご提供します。
●
翌営業日
●
同日営業日の4時間以内 (一部の国ではご利用いただけません)
HP Care Packの詳細は、弊社Webサイト (
http://www.hp.com/go/lookuptool/) をご覧ください。
HPインストレーション
HPインストレーション サービスでは、プリンタを箱から取り出してセットアップし、接続します。
これはHP Care Packの一例です。詳細は、弊社Webサイト (
http://www.hp.com/go/lookuptool/) をご
覧ください。
HPインスタント サポート
HPインスタント サポート プロフェッショナル エディション
は
、プリンタ
から診断情報を収集し
、
HPのナレッジベースに蓄積された解決策
と照合して迅速に問題を解決する
、HPのトラブルシューテ
ィング用のツールです。
HPインスタント サポートのセッションを開始するには、プリンタの内蔵Webサーバに表示されるリ
ンクを
クリックします
。 「
19 ページ
の
「内蔵Webサーバ
にアクセスする
」」を参照
してくださ
い。
HPインスタント サポートを使用
するには
、以下の条件を満たす
必要があります
。
●
プリンタ
と
TCP/IPで接続
されていること
。HPインスタント サポート
には
、内蔵Webサーバ
か
らのみ
アクセスできます
。
●
Webにアクセスできること。HPインスタント サポートは、Webベースのサービスです。
HPインスタント サポートは現在、英語、韓国語、簡体中国語、繁体中国語でご利用いただけます。
HPインスタント サポート
の詳細については
、
http://www.hp.com/go/ispe/ をご
覧ください
。
HP Proactive Support
HP Proactive Supportによってプリンタの問題が顕在化する前に問題の識別、診断、および解決がで
き、プリンタの休止時間
がもたらす損失を低減します
。 HP Proactive Supportツール
は
、サポート
に
かかるコストを削減しながら生産性を最大限発揮できるよう、あらゆる規模のビジネスをお手伝いし
ます。すべての操作
はマウスのクリックだけで行えます
。
HPイメージング＆プリンティング サービス スイートのコンポーネントのひとつであるProactive
Supportは、投資価値の最大化、プリンタ稼働時間の拡大、およびプリンタ管理コストの削減に明確
に焦点を
当てた
、印刷環境の管理を支援
するサービスです
。
JAWW
HPインスタント サポート
171
HPカスタマー・ケア