HP Designjet Z2100 Series - A Quick Guide

11 HP Customer Care
Menghubungi HP Support
HP Support tersedia melalui telepon. Berikut adalah tindakan yang harus
Anda lakukan sebelum menghubungi HP Support:
●
Mempelajari kembali saran yang terdapat pada bagian mengatasi
masalah dalam panduan ini.
●
Mempelajari kembali dokumentasi driver yang sesuai.
●
Jika Anda telah menginstal RIP dan driver perangkat lunak pihak
ketiga, lihat dokumentasi yang diberikan.
●
Jika Anda akan menghubungi salah satu kantor Hewlett-Packard,
sediakan informasi berikut untuk membantu kami menjawab semua
pertanyaan Anda lebih cepat:
●
Printer yang Anda gunakan (nomor produk dan nomor seri,
terdapat pada label di bagian belakang printer)
●
Catat kode kesalahan jika ditampilkan pada panel depan; lihat
Pesan kesalahan pada panel depan pada hal. 55
●
ID Layanan printer: pada panel depan, pilih ikon menu Information
[Informasi]
, lalu pilih View printer information [Lihat
informasi tentang printer]
●
Komputer yang Anda gunakan
●
Peralatan atau perangkat lunak khusus yang Anda gunakan
(misalnya, spooler, jaringan, kotak sekering, modem, atau driver
perangkat lunak khusus)
●
Kabel yang Anda gunakan (menurut nomor komponen) dan
tempat membelinya
●
Jenis interface yang digunakan printer Anda (USB atau jaringan)
●
Nama dan versi perangkat lunak yang sedang Anda gunakan
●
Jika mungkin, cetak laporan berikut karena Anda mungkin akan
diminta untuk mengirimkannya melalui faks ke pusat dukungan
yang akan membantu Anda: Konfigurasi, Laporan Penggunaan,
IDWW
Menghubungi HP Support
59
HP Customer Care