HP Designjet Z2100 Photo Printers - Regulatory Information

4. Ograniczona gwarancja HP obejmuje tylko te usterki, które zostaną ujawnione
podczas normalnego użytkowania produktu, i nie obejmuje żadnych innych
problemów, w tym tych, które są wynikiem działań takich jak:
a. niewłaściwa eksploatacja, modyfikacja lub kalibracja;
b. używanie akcesoriów, oprogramowania, interfejsu, papieru, nośników,
części, atramentu lub materiałów eksploatacyjnych, które nie pochodzą
z firmy HP lub nie są przez nią obsługiwane;
c. eksploatacja niezgodna z przeznaczeniem;
d. niewłaściwe przygotowanie lub wykorzystanie miejsca;
e. nieautoryzowana modyfikacja lub niewłaściwe użytkowanie.
Rutynowa obsługa drukarki HP, taka jak czyszczenie i przeglądy (w tym
elementy zawarte w zestawie obsługi konserwacyjnej i wizyty serwisantów
HP) nie jest objęta zakresem gwarancji HP.
5. W przypadku drukarki HP używanie produktów zużywalnych ponownie
napełnianych lub pochodzących od innego producenta (atramentu, głowicy
drukującej lub wkładów atramentowych) nie narusza warunków gwarancji ani
zasad pomocy technicznej oferowanej nabywcy. Jeśli jednak błędna praca
drukarki lub jej uszkodzenie jest wynikiem używania produktów zużywalnych
innych producentów, firma HP zastrzega sobie prawo do obciążenia nabywcy
standardowymi kosztami związanymi z czasem oraz materiałam
i użytymi do
usuni
ęcia awarii lub uszkodzenia.
6. Jeśli firma HP lub jej autoryzowany przedstawiciel serwisowy otrzyma,
podczas określonego okresu gwarancyjnego, powiadomienie o usterce
produktu objętego niniejszą ograniczoną gwarancją HP, to firma HP
zobowiązuje się do naprawienia lub wymiany wadliwego produktu, wedle
wyboru firmy HP.
Jeśli firma HP zdecyduje o wymianie wadliwego produktu lub części
składowej, firma HP (i) dostarczy produkt lub część i w razie potrzeby zapewni
zdalną pomoc przy instalacji (ii) wymieni wadliwy produkt lub część u klienta,
wedle wyboru firmy HP. Nawet jeśli firma HP wybierze powyższą opcję (i),
użytkownik może zażądać od firmy HP wymiany wadliwego produktu lub
części u siebie, jednak w takim wypadku firma HP może obciążyć użytkownika
standardowymi kosztami podróży i robocizny związanymi z wymianą.
Dodatkowo, w wypadku wymiany przez firmę HP wadliwego produktu lub
części u klienta, produkty będą serwisowane w pomieszczeniach użytkownika
końcowego bez dodatkowej opłaty tylko w określonych obszarach
obs
ług
iwanych przez lokalne punkty serwisowe. Poza określonymi obszaram
i
obsługiwanymi przez lokalne punkty serwisowe usługi gwarancyjne będą
świadczone u klienta tylko po uprzednim uzgodnieniu; użytkownik może być
zobowiązany do pokrycia kosztów podróży lub innych wydatków związanych
2 Rozdział 1 Ograniczona gwarancja firmy HP PLWW
Ograniczona gwarancja HP
samodzielna naprawa jest konieczna. Jeśli użytkownik zażąda wymiany takich części przez firmę HP, to zostanie
obciążony kosztami dojazdu i robocizny przy wykonaniu tej usługi. 2) Części, dla których samodzielna naprawa przez
użytkownika jest opcjonalna. Te części również zaprojektowano do samodzielnej naprawy przez użytkownika. Jeśli
jednak użytkownik będzie potrzebował pomocy firmy HP przy wymianie takich części, to usługa może być
zrealizowana w ramach gwarancji dla danego produktu, bez dodatkowych opłat.
W zależności od dostępności i możliwości geograficznych części CSR są wysyłane z dostawą w następnym dniu
roboczym. Dostawa tego samego dnia lub w ciągu czterech godzin może być oferowana za dodatkową opłatą, gdzie
warunki geograficzne na to pozwalają. Jeśli wymagana jest pomoc, można zadzwonić do działu pomocy technicznej
firmy HP i uzyskać techniczną pomoc telefoniczną. Firma HP podaje w materiałach dostarczonych z częścią
zamienną CSR, czy uszkodzona część musi być zwrócona. W przypadkach, gdy zwrot uszkodzonej części do firmy
HP jest wymagany, część tę należy odesłać w określonym czasie, zazwyczaj w ciągu pięciu (5) dni roboczych.
Uszkodzona część musi zostać zwrócona z dołączoną dokumentacją, dostarczoną z przesyłką. Zaniechanie zwrotu
uszkodzonej części może skutkować wystawieniem przez firmę HP rachunku za wymianę. W ramach samodzielnej
naprawy przez klienta, firma HP opłaca koszty wysyłki i zwrotu oraz określa wymaganego spedytora/kuriera.
8.
W wypadku wymiany przez firmę HP wadliwego produktu lub części u klienta, produkty będą serwisowane w
pomieszczeniach użytkownika końcowego bez dodatkowej opłaty tylko w określonych obszarach obsługiwanych
przez lokalne punkty serwisowe.
Poza określonymi obszarami obsługiwanymi przez lokalne punkty serwisowe, usługi
gwarancyjne będą świadczone u klienta tylko po uprzednim uzgodnieniu; użytkownik może być zobowiązany do
pokrycia kosztów podróży lub innych wydatków związanych z takimi naprawami.
Skontaktuj się z lokalnym
autoryzowanym przedstawicielem serwisowym HP, aby uzyskać informacje o lokalnych obszarach obsługi.
9.
Użytkownik podejmie wszelkie niezbędne kroki, aby wspomagać i współpracować z firmą HP lub jej
autoryzowanym przedstawicielem serwisowym w celu zdalnego rozwiązania problemu, np. uruchamiając programy
testujące i diagnostyczne, dostarczając wszystkie wymagane informacje lub wykonując podstawowe czynności
naprawcze na żądanie firmy HP lub jej autoryzowanego przedstawiciela serwisowego.
10.
Jeśli nie będzie możliwa naprawa lub wymiana wadliwego produktu objętego niniejszą ograniczoną gwarancją,
firma HP zobowiązuje się do wypłacenia wartości rezydualnej produktu w stosownym czasie od momentu zgłoszenia
takiego defektu.
Wartość rezydualna to cena zakupu zapłacona firmie HP lub autoryzowanemu sprzedawcy HP,
pomniejszona o koszty amortyzacji i deprecjacji.
11.
Firma HP nie ma obowiązku wymiany lub zwrotu zapłaconej kwoty, dopóki nie nastąpi zwrot wadliwych
składników, części, materiałów eksploatacyjnych lub produktu sprzętowego oraz odpowiedniej dokumentacji do firmy
HP.
Wszystkie składniki, części, materiały eksploatacyjne, nośniki lub produkty sprzętowe zwrócone w ramach
niniejszej gwarancji stają się własnością firmy HP.
Firma HP może również zrzec się wymagania zwrotu wadliwego
produktu.
12.
O ile nie zostanie określone inaczej, i w stopniu dozwolonym przez przepisy lokalne, produkty HP mogą być
wytwarzane przy użyciu nowych materiałów lub nowych i używanych materiałów, które są równie wydajne i
niezawodne jak nowe.
Firma HP może dokonać naprawy lub wymienić produkty (i) na produkty równoważne
produktom reperowanym lub wymienionym, ale które mogły być wcześniej używane; lub (ii) na produkt równoważny
oryginalnemu, który został wycofany.
13.
Niniejsza ograniczona gwarancja ma zastosowanie we wszystkich krajach/regionach, gdzie firma HP lub jej
autoryzowani usługodawcy oferują usługi gwarancyjne, a firma HP sprzedawała produkt, którego dotyczy niniejsza
gwarancja.
Jednak dostępność usługi gwarancyjnej i czas reakcji mogą być różne w zależności od kraju/regionu. HP
nie będzie modyfikować formy, sposobu działania ani funkcji tego produktu, aby zaadaptować go do użytku w
krajach/regionach, gdzie nie powinien być używany z uwagi na obowiązujące prawo lub normy.
Niniejsza ograniczona
gwarancja podlega wszystkim odpowiednim ustawom i przepisom, w tym prawu Stanów Zjednoczonych, a także
ustawom i przepisom dotyczącym eksportowania i importowania obowiązującym w danym kraju/regionie.
14.
Umowy dotyczące dodatkowego serwisu gwarancyjnego mogą być zawierane z każdym autoryzowanym punktem
serwisowym HP zajmującym się dystrybucją danego produktu HP lub autoryzowanym importerem.
15.
Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo posiadanych i poufnych informacji oraz za wdrożenie
zewnętrznej procedury umożliwiającej odzyskanie straconych lub zmodyfikowanych plików, danych i programów.
HP
NIE ODPOWIADA ZA USZKODZENIE LUB UTRATĘ PLIKÓW, PRZECHOWYWANYCH NA DYSKU TWARDYM
DRUKARKI LUB INNYCH URZĄDZENIACH PAMIĘCI MASOWEJ.
HP NIE ODPOWIADA ZA ODZYSKIWANIE
UTRACONYCH PLIKÓW LUB DANYCH.