HP Designjet Z2100 Photo Printers - Legal information

4. HP’nin Sınırlı Garantisi, HP ürünlerinin yalnızca normal kullanımı sonucunda
ortaya çıkan hataları kapsamakta olup, aşağıdaki hususlardan kaynaklananlar
dahil olmak üzere diğer sorunları kapsamamaktadır:
a. Uygunsuz ve yetersiz bakım veya ayar
b. HP tarafından sağlanmayan veya desteklenmeyen aksesuarlar, yazılım,
arabirim, ortam, parçalar, mürekkep veya sarf malzemeleri
c. Ürün özelliklerinin dışında çalıştırma
d. Hatalı kullanım yeri hazırlığı veya bakımı
e. Yetkisiz değişiklik ve kötü kullanım
HP Yazıcısı’nda, temizleme ve koruyucu bakım hizmetleri gibi rutin yazıcı
bakım işlemleri (herhangi bir koruyucu bakım setinde ve HP servis
mühendisinin ziyaretlerinde verilen parçalar dahil olmak üzere) HP Sınırlı
G
arantisi kapsamında yer almamak
tadır.
5. HP Yazıcısı için tekrar doldurulan veya orijinal olmayan HP sarf
malzemelerinin kullanımı (mürekkep, yazıcı kafası veya mürekkep kartuşu)
HP’nin gerek size yönelik Sınırlı Garantisini, gerekse sizinle yapılan destek
sözleşmesini etkilemez. Ancak, yazıcı hatası veya hasarının HP olmayan sarf
malzemesinin kullanımından kaynaklanması durumunda, HP belirli hata veya
hasarlara ilişkin olarak yazıcıya hizmet vermek üzere standart zamanını
ücretlendirecek ve malzemelerden ücret talep edecektir.
6. HP’nin veya HP yetkili servis sağlayıcısının geçerli garanti dönemi içinde işbu
HP Sınırlı Garantisi kapsamında yer alan herhangi bir ürüne ait bir arıza
bildirimi alması durumunda, HP, kendi takdirine göre, arızalı ürünü onaracak
veya değiştirecektir.
HP h
atalı ürünü veya parçayı değiştirmeyi seçerse, HP, kendi takdirine göre
(i) size yeni ürünü veya parçayı gönderecek ve gerekirse, uzaktan yardım
sağlayacak ya da (ii) hatalı ürünü veya parçayı yerinde değiştirecektir. HP’nin
yukarıdaki (i) seçeneğine karar vermesi durumunda dahi, HP’nin hatalı ürünü
veya parçayı yerinde değiştirmesini isteyebilirsiniz; ancak, bu durumda HP bu
değiştirme işlemini gerçekleştirmek üzere geçerli olan standart yolculuk ve
işçilik ücretlerini yansıtabilir.
Ayrıca, HP’nin hatalı ürünü veya parçayı yerinde değiştirmeyi seçmesi
durumunda, söz konusu ürünlere yönelik servis hizmeti yalnızca belirlenmiş
yerel servis yolculuk alanlarında bulunan son kullanıcı tesislerinde ücretsiz
olarak gerçekleştirilecektir. Belirlenmiş yerel servis yolculuk alanlarının
dışında, garanti hizmetleri son kullanıcı müşterinin tesisinde önceden yapılmış
sö
zleşme uyarınca gerçe
kleştirilecektir; söz konusu hizmetlerin karşılığında
yolculuk masraflarını ve diğer geçerli masrafları ödemeniz gerekebilir. Yerel
yolculuk alanları hakkında ayrıntılı bilgi için ülkenizdeki HP satış ofisiyle
bağlantı kurun.
2 Bölüm 1 Hewlett-Packard Sınırlı Garantisi TRWW
HP Sınırlı Garantisi
belirlerse, söz konusu parçayı değiştirmeniz için doğrudan size gönderir. CSR parçaları iki kategoriye ayrılır:
1) Müşterinin kendi başına onarmasının zorunlu olduğu parçalar. HP’den bu parçaları değiştirmesini
isterseniz, bu servisin kargo ve işçilik masraflarının gideri size aittir. 2) Müşterinin kendi başına onarmasının
isteğe bağlı olduğu parçalar. Bu parçalar da Müşterinin Kendi Başına Onarabileceği şekilde tasarlanmıştır.
Ancak HP’nin bunları sizin için değiştirmesini isterseniz, ürününüzün garanti servisi türü kapsamında ek bir
ücret istenmez.
Parçanın mevcut olması ve coğrafi koşulların izin verip vermemesi temel alınarak, CSR parçaları bir sonraki
iş günü teslim için kargoya verilir. Parçanın aynı gün veya dört saat içinde teslim edilmesi, coğrafi koşulların
izin verdiği durumlarda ek ücrete tabi olabilir. Yardım gerekirse, HP Teknik Destek Merkezi’ni arayabilirsiniz,
böylece telefondan bir teknisyen size yardımcı olacaktır. HP, yeni bir CSR parçasıyla size gönderdiği
materyallerde arızalı parçayı HP’ye iade etmeniz gerekip gerekmediğini belirtir. Arızalı parçanın HP’ye iade
edilmesinin gerektiği durumlarda, belirtilen süre içinde (genellikle beş (5) iş günü içindedir) arızalı parçayı
HP’ye iade etmeniz gerekir. Arızalı parça, sevkiyat materyallerinde sağlanan ilgili belgelerle birlikte iade
edilmelidir. Arızalı parçanın iade edilmemesi, yeni parça için HP’nin sizi faturalandırmasına neden olabilir.
Müşteri kendi başına onarımı ile HP tüm sevkiyat ve parça iadesi maliyetlerini öder ve kullanılacak kargo
şirketini belirler.
8. HP’nin hatalı ürünü veya parçayı yerinde değiştirmeyi veya onarmayı seçmesi durumunda, söz konusu
ürünlere yönelik servis hizmeti yalnızca belirlenmiş yerel servis yolculuk alanlarında bulunan son kullanıcı
tesislerinde ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir. Belirlenmiş yerel servis yolculuk alanlarının dışında, garanti
hizmetleri son kullanıcı müşterinin tesisinde önceden yapılmış sözleşme uyarınca gerçekleştirilecektir; söz
konusu hizmetlerin karşılığında yolculuk masraflarını ve diğer geçerli masrafları ödemeniz gerekebilir. Yerel
yolculuk alanları hakkında ayrıntılı bilgi için ülkenizdeki yetkili HP servis sağlayıcısı ile bağlantı kurun.
9. Sorunu uzaktan çözmek üzere HP’ye veya HP yetkili servis sağlayıcısına destek vermek ve kendileriyle
işbirliği yapmak için tüm makul çabayı harcamış olmanız gerekir; HP’nin veya HP yetkili servis sağlayıcısının
talebi üzerine kendi kendine yapılan testleri veya tanılama programlarını başlatmak ve yürütmek, gereken
tüm bilgileri sağlamak veya temel onarım etkinliklerini gerçekleştirmek bunlar arasında yer alır.
10. HP, bu Sınırlı Garanti kapsamındaki hatalı ürünü tamir edemez veya değiştiremezse, hatanın
bildiriminden sonra makul bir zaman dilimi içerisinde ürünün kalan değerini iade eder. Kalan değer, HP’ye
veya bir HP Yetkili Satıcısı’na ödenen satın alma fiyatından amortismanı n çıkarılmasıyla elde edilir.
11. HP, ilgili belgeleri de dahil olmak üzere, hatalı bileşenler, parçalar, HP’ye yönelik sarf malzemeleri veya
donanım sizin tarafınızdan kendisine gönderilene kadar, söz edilenleri değiştirmek veya bedellerini iade
etmek yükümlülüğünü taşımaz. Bu Sınırlı Garanti kapsamında çıkarılan tüm bileşenler, parçalar, sarf
malzemeleri veya donanım ürünleri HP’nin mülkiyeti altına girer. Yukarıda bahsedilen hususlara rağmen, HP
arızalı ürünü iade etmenizi istemeyebilir.
12. Aksi belirtilmedikçe ve yerel kanunun izin verdiği ölçüde, HP ürünleri, yeni malzemeleri veya yeni veya
performans, güvenirlilik bakımlarından yeniye eşdeğer kullanılmış malzemeleri kullanmak suretiyle
üretilebilir. HP, ürünleri tamir edebilir veya (i) daha önceden kullanılmış olabilecek tamir edilen veya
değiştirilen ürünlere eşdeğer ürünlerle veya (ii) çalışmayan orijinal bir ürüne eşdeğer bir ürünle değiştirebilir.
13. Bu Sınırlı Garanti, HP’nin veya yetkili sağlayıcılarının garanti hizmetleri sunduğu ve HP’nin bu Sınırlı
Garanti kapsamındaki HP ürününü pazarladığı tüm ülke/bölgelerde geçerlidir. Ancak, garanti hizmetinin
mevcudiyeti ve yanıt zamanı ülkeden/bölgeden ülkeye/bölgeye değişebilir. HP, yasal ve düzenleyici
nedenlerden ötürü bir ülkede çalıştırılmak üzere tasarlanmamış ürünün şeklinde, yapısında değişiklik
yapmaz veya o ülkede çalıştırılmak üzere işlevini değiştirmez. Bu HP Sınırlı Garantisi, ABD ve diğer ulusal
ihracat ve ithalat yasaları ile düzenlemeleri dahil, tüm ilgili yasalara ve düzenlemelere tabidir.
14. Ek hizmetlere ilişkin sözleşmeler, listelenen HP ürününün, HP veya yetkili ithalatçı tarafından dağıtımının
yapıldığı herhangi bir yetkili HP hizmet tesisinin bulunduğu yerlerde kullanılabilir.
15.
Mal sahipliğine ait ve gizli bilgilerin güvenliğinden ve kayıp veya değiştirilmiş dosyaların, verilerin ya da
programların yeniden oluşturulmasına yönelik olarak yazıcıya ait bir prosedürün sürdürülmesinden sorumlu
olursunuz. HP, YAZICININ SABİT DİSKİNDE VEYA DİĞER DEPOLAMA AYGITLARINDA DEPOLADIĞINIZ
DOSYALARIN ZARAR GÖRMESİNDEN VEYA KAYBINDAN SORUMLU DEĞİLDİR. HP KAYIP DOSYA
VEYA VERİLERİN KURTARILMASINDAN SORUMLU DEĞİLDİR.
B. Garanti kısıtlamaları