HP Designjet Z2100 Photo Printers - Legal Information

4. Obmedzená záruka spoločnosti HP sa vzťahuje iba na tie chyby, ktoré vzniknú
v dôsledku bežného používania výrobkov, a nevzťahuje sa na žiadne iné
problémy vrátane tých, ktoré vzniknú v dôsledku nasledujúcich skutočností:
a. Nesprávna alebo neadekvátna údržba alebo kalibrácia
b. Príslušenstvo, softvér, rozhranie, papier, súčasti, atrament alebo
spotrebný materiál, ktoré nie sú poskytované alebo podporované
spoločnosťou HP
c. Prevádzka, na akú výrobok nie je určený
d. Nesprávna príprava miesta používania alebo údržba
e. Neoprávnená úprava alebo nesprávne používanie
Na bežné úkony súvisiace s údržbou tlačiarne HP, akými sú čistenie a služby
preventívnej údržby (vzťahujúce sa aj na súčasti všetkých súprav preventívnej
údržby a prehliadky servisným technikom spoločnosti HP), sa obmedzená
záruka spoločnosti HP nevzťahuje.
5. Použitie opätovne napĺňaných spotrebných výrobkov alebo výrobkov od inej
spoločnosti ako HP (atrament, tlačová hlava alebo kazeta s atramentom) v
tlačiarni HP nemá vplyv ani na vám poskytovanú obmedzenú záruku
spoločnosti HP, ani na zmluvu o podpore uzavretú medzi spoločnosťou HP
a vami. Ak však porucha alebo poškodenie tlačiarne vznikne v dôsledku
používania spotrebného produktu, ktorý nie je od spoločnosti HP, spoločnosť
HP si môže účtovať poplatky za štandardný čas a materiál potrebný na opravu
tlačiarne pri konkrétnej poruche alebo poškodení.
6. Ak spoločnosť HP alebo jej autorizovaní poskytovatelia služieb dostanú počas
platnej záručnej doby oznámenie o chybe na akomkoľvek produkte, na ktorý
sa vzťahu
je obmedzená záruka spoločnosti HP, spoločnosť HP b
uď opraví,
alebo vymení chybný produkt, a to na základe uváženia spoločnosti HP.
Ak sa spoločnosť HP rozhodne vymeniť chybný produkt alebo niektorú zo
súčastí, zabezpečí vám buď (i) doručenie náhradného produktu alebo súčasti
a v prípade potreby taktiež pomoc na diaľku pri inštalácii, alebo (ii) náhradu
chybného produktu alebo súčasti na mieste, a to na základe uváženia
spoločnosti HP. Aj keď sa spoločnosť HP rozhodne pre možnosť (i) uvedenú
vyššie, môžete požiadať spoločnosť HP, aby vymenila chybný produkt alebo
súčasť na mieste. V takom prípade si môže spoločnosť HP účtovať bežné
cestovné a pracovné výdavky potrebné na vykonanie výmeny.
Okrem toho, ak sa spoločnosť HP rozhodne vymeniť chybný produkt alebo
súčasť na mieste, takéto výrobky budú opravené v priestoroch koncového
zákazníka bez poplatku iba v rámci určených cestovných oblastí miestnych
servisov. Mimo určených cestovných oblastí miestnych servisov budú záručné
služby vykonávané v priestoroch koncového zákazníka iba na základe
predošlej dohody. Môže sa od vás vyžadovať úhrada cestovných nákladov
2 Kapitola 1 Obmedzená záruka spoločnosti Hewlett-Packard SKWW
Obmedzená záruka HP
súčiastok CSR: 1) Súčiastky, pri ktorých je vlastná oprava zákazníkom povinná. Ak spoločnosť HP požiadate
o výmenu týchto súčiastok, budú sa vám fakturovať cestovné a pracovné náklady na tento servis. 2) Súčiastky, pri
ktorých je vlastná oprava zákazníkom voliteľná. Tieto súčiastky sú taktiež navrhnuté na vlastnú opravu zákazníkom.
Ak napriek tomu požadujete, aby ich vymenila spoločnosť HP, môže tak urobiť bez ďalších poplatkov v rámci typu
záručného servisu určeného pre váš výrobok.
Na základe dostupnosti a tam, kde to zemepisná poloha umožňuje, sa súčiastky CSR dodajú nasledujúci pracovný
deň. Tam, kde to zemepisná poloha umožňuje, možno za dodatočný poplatok ponúknuť dodávku v ten istý deň
alebo do štyroch hodín. Ak potrebujete pomoc, môžete zatelefonovať na Centrum technickej podpory spoločnosti
HP. Prostredníctvom telefónu vám poradí príslušný technik. V materiáloch dodaných s náhradnou súčiastkou CSR
spoločnosť HP uvádza, či sa musí chybná súčiastka vrátiť spoločnosti HP. V prípadoch, keď sa požaduje vrátenie
chybnej súčiastky spoločnosti HP, musíte dodať chybnú súčiastku spoločnosti HP v rámci určeného časového
obdobia, zvyčajne do piatich (5) pracovných dní. Chybnú súčiastku musíte vrátiť spolu so súvisiacou dokumentáciou
v poskytnutom prepravnom materiáli. Ak chybnú súčiastku nevrátite, spoločnosť HP vám môže účtovať jej výmenu.
Pri vlastnej oprave zákazníkom zaplatí spoločnosť HP všetky náklady na dodávku a vrátenie chybnej súčiastky a určí
spôsob, akým sa dodávka doručí.
8. Ak sa spoločnosť HP rozhodne vymeniť alebo opraviť chybný výrobok alebo súčasť na mieste, takéto výrobky
budú opravené v priestoroch koncového zákazníka bez poplatku iba v rámci určených cestovných oblastí miestnych
servisov. Mimo určených cestovných oblastí miestnych servisov budú záručné služby vykonávané v priestoroch
koncového zákazníka iba na základe predošlej dohody. Môže sa od vás vyžadovať úhrada cestovných nákladov
a ostatných príslušných výdavkov za takéto služby. Ďalšie informácie o miestnych cestovných oblastiach vám
poskytne miestny poskytovateľ služieb autorizovaný spoločnosťou HP.
9. V prípade riešenia problému na diaľku urobte všetko pre podporu a spoluprácu so spoločnosťou HP alebo s jej
autorizovaným poskytovateľom služieb, napríklad začnite a spustite samokontrolné testy alebo diagnostické
programy, poskytnite všetky potrebné informácie alebo vykonajte základné servisné činnosti na základe požiadaviek
spoločnosti HP alebo jej autorizovaného poskytovateľa služieb.
10. Ak spoločnosť HP nebude môcť chybný výrobok, na ktorý sa vzťahuje táto obmedzená záruka, opraviť ani
vymeniť, v primeranej lehote od oznámenia o chybe vráti zostatkovú cenu výrobku. Zostatková cena sa určí po
odpočítaní opotrebovania a amortizácie z kúpnej ceny zaplatenej spoločnosti HP alebo autorizovanému predajcovi
výrobkov HP.
11. Spoločnosť HP nie je povinná vymeniť výrobok ani vrátiť kúpnu cenu, kým spoločnosti HP nevrátite chybné
súčasti, spotrebný materiál, médiá alebo hardvérový výrobok vrátane súvisiacej dokumentácie. Všetky súčasti,
spotrebný materiál, médiá alebo hardvérové výrobky odstránené na základe tejto obmedzenej záruky sa stávajú
majetkom spoločnosti HP. Napriek skutočnostiam uvedeným vyššie sa spoločnosť HP môže vzdať požiadavky na
vrátenie chybného výrobku.
12. Ak nie je uvedené inak a v rozsahu povolenom miestnymi zákonmi, môžu byť výrobky HP vyrobené použitím
nových materiálov alebo nových a použitých materiálov, ktoré výkonom a spoľahlivosťou zodpovedajú novým.
Spoločnosť HP môže opraviť alebo vymeniť výrobky (i) za výrobky, ktoré zodpovedajú opravovaným alebo
vymieňaným výrobkom, ale mohli byť predtým používané, alebo (ii) za výrobky, ktoré zodpovedajú pôvodnému
výrobku, ktorý sa prestal vyrábať.
13. Táto obmedzená záruka platí vo všetkých krajinách/regiónoch, v ktorých spoločnosť HP alebo jej autorizovaní
poskytovatelia služieb ponúkajú záručné služby a v ktorých spoločnosť HP predáva výrobok, na ktorý sa vzťahuje
táto obmedzená záruka. Dostupnosť záručných služieb a čas odozvy sa však v závislosti od krajiny/regiónu môžu
líšiť. Spoločnosť HP nezmení podobu, úpravu ani fungovanie výrobku takým spôsobom, aby bol schopný prevádzky
v krajine/regióne, v ktorej zo zákonných alebo kontrolných dôvodov nikdy nemal fungovať. Táto obmedzená záruka
spoločnosti HP podlieha všetkým platným zákonom a predpisom vrátane zákonov a predpisov týkajúcich sa exportu
a importu, ktoré platia v USA a iných krajinách/regiónoch.
14. Zmluvy o dodatočných službách možno získať v každom autorizovanom servisnom stredisku výrobkov HP
v krajinách/regiónoch, v ktorých spoločnosť HP alebo autorizovaný dovozca distribuuje výrobok.
15.
Zodpovedáte za bezpečnosť súkromných a dôverných informácií a za ochranu externých operácií tlačiarne
zameraných na obnovenie stratených alebo zmenených súborov, údajov a programov. SPOLOČNOSŤ HP
NEZODPOVEDÁ ZA POŠKODENIE ANI STRATU SÚBOROV, KTORÉ STE ULOŽILI NA PEVNOM DISKU
TLAČIARNE HP ALEBO V INÝCH PAMÄŤOVÝCH ZARIADENIACH. SPOLOČNOSŤ HP TIEŽ NEZODPOVEDÁ ZA
OBNOVU STRATENÝCH SÚBOROV ALEBO ÚDAJOV.