HP Designjet Z2100 Photo Printer-Legal Information

법적 정보
비 HP 소모품의 사용으로 인해 프린터 고장 또는 손상이 발생할 경우 HP에서는 프린터의 특수한 고장 또는
손상을 수리하는 데 소요된 표준 시간과 재료에 대한 비용을 고객에게 청구할 것입니다.
6.
HP 또는 HP 공인 서비스 제공업체는 해당 보증 기간 중에 어떤 제품이든 이 제한 보증이 적용되는 결함에
대해 통보를 받을 경우 HP의 재량에 따라 결함이 입증된 결함 제품을 수리 또는 교체합니다.
7.
고객 셀프 수리 보증 서비스. HP 제품은 다양한 CSR(고객 셀프 수리) 부품으로 구성되어 있어 수리 시간을
최소화하고 결함이 있는 부품을 보다 자유롭게 교체할 수 있습니다.
진단 기간 동안 HP에서 CSR 부품을
사용하여 수리가 가능하다고 판단되는 경우 교체 부품을 귀하에게 바로 발송해 드립니다.
CSR 부품에는 두
가지 종류가 있습니다. 1) 고객 셀프 수리가 의무 사항인 부품. HP에 이와 같은 부품 교체를 요청하는 경우
교체 서비스에 대한 출장비와 인건비가 청구됩니다. 2) 고객 셀프 수리가 선택 사항인 부품. 이러한 부품도
고객 셀프 수리가 가능하도록 설계되어 있습니다. HP에 이 부품의 교체를 요청하는 경우 구입한 제품의 보증
서비스 종류에 따라 추가 비용이 발생하지 않을 수도 있습니다.
서비스 가능 지역이고 해당 부품이 있는 경우 CSR 부품은 영업일 기준으로 익일에 배송됩니다. 서비스 가능
지역에서 당일 배송 또는 4시간 배송 서비스를 신청하는 경우 추가 비용이 발생합니다. 지원이 필요한 경우
HP 기술 지원 센터에 전화를 걸어 기술자로부터 전화 지원을 받을 수 있습니다. 교체용 CSR 부품과 함께
동봉된 자료에는 결함이 있는 부품을 HP로 반환해야 하는지 여부가 명시되어 있습니다. 결함이 있는 부품을
HP에 반환해야 하는 경우 지정된 기한 내에(일반적으로 영업일 기준 5일) 해당 부품을 HP로 반환해야
합니다. 결함이 있는 부품은 제공된 포장재에 넣어 관련 설명서와 함께 반환해야 합니다. 결함이 있는 부품을
반환하지 않은 경우 HP에서 교체품에 대한 청구서를 보낼 수 있습니다. 고객 셀프 수리를 이용하는 경우
HP에서 배송비와 부품 반송비를 부담하며, 이용할 운송업체 및 택배 서비스를 결정합니다.
8.
HP가 현장에서 결함 있는 제품 또는 부품을 교체하거나 수리하는 경우 해당 제품에 대한 서비스는 최종
고객 편의에 맞춰 지정된 가까운 서비스 출장 지역 내에서만 무료로 제공됩니다.
지정된 가까운 서비스 출장
지역 외 보증 서비스는 계약 기간 이전에만 고객 편의에 맞춰 제공되고 서비스 제공에 소요된 교통비와 기타
관련 비용이 청구될 수 있습니다.
가까운 출장 지역에 대한 자세한 정보는 가까운 HP 공인 서비스 제공업체로
문의하십시오.
9.
고객은 해당 문제를 원격으로 해결하기 위해 HP 및 HP의 공인 서비스 제공업체의 요청에 따라 자체
테스트 또는 진단 프로그램 시작 및 실행, 필요한 모든 정보 제공, 기본적인 해결 방법 수행 등 HP 또는 HP의
공인 서비스 제공업체의 요청을 합리적으로 지원하고 상호 협력해야 합니다.
10.
HP에서 이 제한 보증이 적용되는 결함 제품을 수리하거나 교체할 수 없는 특이한 상황이 발생하는 경우
HP는 제품 결함을 통보받고 적당한 시간 내에 고객에게 해당 제품의 잔여 가치를 금액으로 환산하여
환불합니다.
해당 제품의 잔여 가치 금액은 HP 또는 HP 공인 판매업체에게 지불한 구입 비용에서 감가 상각
및 상환액을 제외한 금액입니다.
11.
고객이 해당 관련 설명서를 포함하여 결함이 있는 구성요소, 부품, 소모품 또는 하드웨어 제품을 HP로
반송할 때까지 HP는 교체하거나 환불할 의무가 없습니다.
이 제한 보증에 따라 제거된 모든 구성요소, 부품,
소모품 또는 하드웨어 제품은 HP의 자산입니다.
위에서 언급한 사항과 관계없이 HP는 고객에게 결함이 있는
제품의 반송 요청에 대해 책임을 지지 않습니다.