HP Designjet Z2100 Photo Printer-Legal Information

7. 客户自助维修保修服务。HP 产品中有许多客户自助维修 (CSR) 部件，能最大程度地减少维修时间，让您
更灵活地更换缺陷部件。如果 HP 在诊断期间发现可以使用 CSR 部件完成维修，HP 会直接将该部件发送给您
进行更换。有两种类型的 CSR 部件：1) 客户必须进行自助维修的部件。如果要求 HP 更换这些部件，您需为
此服务支付路费和人工费用。2) 客户可以选择进行自助维修的部件。这些部件的设计也适合客户自助维修。
但是，如果需要 HP 为您更换它们，HP 也将按照适用于您产品的保修服务类别进行更换，且不另行收费。
根据供应情况和地理许可条件，HP 将在下一工作日内交付 CSR 部件。如果地理条件许可，也可当天或四小
时内交货，但须另行付费。如需帮助，您可以致电 HP 技术支持中心，技术人员将通过电话向您提供帮助。
HP 将在随替换 CSR 部件提供的材料内指明是否必须将缺陷部件退回 HP。如果需要将缺陷部件退回 HP，您必
须在指定的时间（一般在五 (5) 个工作日）内将缺陷部件退回 HP。必须将缺陷部件与随运送材料提供的文档
一起退回。如果不退回缺陷部件，HP 可能会向您索要更换费用。对于客户自助维修部件，HP 将支付所有运
送和部件退回费用，并确定是使用普通邮递方式还是快递方式。
8.
如果 HP 选择到现场更换或维修有缺陷的产品或部件，将在客户方便时更换或维修此类产品或部件，仅在当
地指定的上门服务区域内不向最终用户客户收费。对于非当地指定的上门服务区域，保修服务只有通过提前预
约在最终用户客户方便时提供，并且需要收取上门服务或其他相应的费用。请与当地的 HP 授权服务提供商联
系，了解当地上门服务区域的详情。
9.
在远程解决问题时，您应采取所有合理的措施支持 HP 或其授权的服务提供商并与之合作。例如，启动并
执行自检或诊断程序，提供所有必要的信息或根据 HP 或 HP 授权的服务提供商的要求执行基本的补救操作。
10.
如果 HP 在适用的情况下无法维修或更换本有限保修声明所涵盖的缺陷产品，HP 将在收到产品缺陷通知
后的合理时间内按产品的剩余价值退款。剩余价值为支付给 HP 或 HP 授权的分销商的购买价格减去折旧费和
分摊费用。
11.
在您将有缺陷的组件、部件、耗材或硬件产品（包括相关文档）返还给 HP 之前，HP 没有任何义务予以
更换或退款。根据本有限保修声明条款，所有被更换的组件、部件、耗材或硬件产品均为 HP 财产。尽管有以
上规定，HP 可放弃要求您返还有缺陷的产品的权利。
12.
除非另有规定，并且在当地法律允许的范围内，HP 产品使用新材料或在性能和可靠性上与新材料相当的
新旧材料来制造。HP 可以维修产品或使用以下产品进行更换：(i) 与被维修或更换的产品相当的、但是以前可
能使用过的产品；(ii) 与已经停产的原产品相当的产品。
13.
本有限保修在 HP 或其授权服务提供商提供保修服务的任何国家/地区均有效，HP 已将本有限保修所涉及
的 HP 产品上市销售。但是，可提供的保修服务和响应时间会因国家/地区而异。HP 不会以改变产品的外形、
装配尺寸或功能的方式，在法律法规所不允许的国家/地区使用本产品。本 HP 有限保修声明受所有适用法律
和法规的限制，其中包括美国和其他国家/地区出口和进口法律和法规。
14.
在 HP 或授权进口商分销指定的 HP 产品的地区，HP 授权服务机构可按照合同提供附加服务。
15.
您应对自己的专有和保密信息的安全性负责，且应有一套打印机外部流程，以重建丢失或修改的文件、数
据或程序。HP 不对存储在 HP 打印机硬盘或其他存储设备上的任何文件的损坏或丢失负责。HP 亦不负责恢
复已丢失的文件或数据。
法律信息
ZHCN HP Designjet T770 和 T1200 附件 Hewlett Packard 有限保修声明 185