HP Designjet Z2100 Series User's Guide

HP Care Pack szolgáltatások és garanciabővítések
Ha a nyomtató garanciális időszakát szeretné a standard garancián túl is meghosszabbítani, az alábbi
két lehetőség áll rendelkezésére:
●
HP Care Pack szolgáltatásra regisztrálhat, amely 3 évi támogatást kínál. Ezt a szolgáltatást a
nyomtató megvásárlásakor, illetve röviddel azután választhatja.
●
Egyéves garanciabővítést bármikor vásárolhat.
A HP Care Pack szolgáltatatás és a garanciabővítés távkapcsolati segítségnyújtást is magában foglal.
Helyszíni szervizszolgáltatás csak szükséges esetekben vehető igénybe, az alábbi két kiszállási idő
valamelyike mellett:
●
Következő munkanap;
●
A bejelentés napján (ha az munkanap), négy órán belül (nem minden országban/térségben
választható).
A HP Care Pack szolgáltatások bővebb ismertetését megtalálhatja a
http://www.hp.com/go/
lookuptool/ webhelyen.
HP Installation üzembe helyezési szolgáltatás
A HP Installation üzembe helyezési szolgáltatás választása esetén a HP képviselője a helyszínen
kicsomagolja, beállítja és csatlakoztatja a megvásárolt nyomtatót.
Ez a szolgáltatás a HP Care Pack szolgáltatások része. Bővebben lásd a
http://www.hp.com/go/
lookuptool/ webhelyen.
HP Instant Support (HP azonnali támogatás)
A HP Instant Support Professional Edition a HP hibakereső eszközeinek csomagja, amely összegyűjti
a nyomtató diagnosztikai adatait, és összeveti azokat a HP tudásbázisok intelligens programjaival,
ezáltal biztosítva a lehető leggyorsabb problémamegoldást.
A HP Instant Support munkamenetet a nyomtató beépített webszerveréről elérhető hivatkozásra
kattintva indíthatja el. Lásd:
A Beépített webszerver elérése.
A HP Instant Support használatához a következők szükségesek:
●
A nyomtatónak TCP/IP-kapcsolattal kell rendelkeznie, mert a HP Instant Support csak a Beépített
webszerveren keresztül érhető el.
●
Internetkapcsolattal kell rendelkeznie, mivel a HP Instant Support web alapú szolgáltatás.
A HP Instant Support jelenleg angol, koreai, egyszerűsített kínai és hagyományos kínai nyelven
használható.
A HP Instant Support részletes ismertetését lásd:
http://www.hp.com/go/ispe/.
HP Proactive Support (HP proaktív támogatás)
A HP Proactive Support (HP proaktív támogatás) felmerülésük előtt azonosítja, diagnosztizálja és
megoldja a nyomtatóval kapcsolatos problémákat, így csökkenti a költséges nyomtató-állásidőt. A HP
proaktív támogatási eszköz célja az összes üzleti célú felhasználás támogatási költségének
csökkentése és a termelékenység növelése, és mindezt egyszerűen az egér használatával.
A HP képkezelő- és nyomtatócsomagjában található Proaktív támogatás eszköz segít a
nyomtatókörnyezet irányításában, és középpontba helyezi a beruházás értékének növelését, a
nyomtató üzemidejének jobb kihasználását és a nyomtatókezelési költségek csökkentését.
HUWW HP Instant Support (HP azonnali támogatás) 169
HP ügyfélszolgálat