HP Designjet Z2100 Series User's Guide

Bevezetés
A HP ügyfélszolgálata magas szintű támogatást nyújt annak érdekében, hogy Ön a
legmesszebbmenőkig élvezhesse a HP Designjet készülék szolgáltatásait, és széles körű szakértői
háttérrel és az új technológiák naprakész ismeretével egyedülálló, mindenre kiterjedő szolgáltatást nyújt
ügyfeleinek. A szolgáltatások közé tartozik a telepítés és üzembe helyezés, a hibaelhárítás, a garancia
kiterjesztése, a javítás és csereszolgáltatás, a telefonos és webes támogatás, a szoftverfrissítések,
valamint a karbantartási tanácsadás. A HP ügyfélszolgálatával kapcsolatban további tájékoztatást a
következő webhelyen talál:
http://www.hp.com/go/designjet/
(A telefonos elérhetőséget lásd:
Kapcsolatfelvétel a HP ügyfélszolgálatával.)
HP Professional Graphics Services (HP professzionális
grafikai szolgáltatások)
Az itt felsorolt szolgáltatások részletes bemutatása megtalálható a http://www.hp.com/go/pgs/
webhelyen.
Knowledge Center (Tudásbázis)
Élvezze a személyre szabott szolgáltatások és erőforrások világát, amelyben mindig a legtöbbet
hozhatja ki a HP Designjet termékekből és megoldásokból.
Regisztrálja magát a HP Knowledge Center nagyformátumú nyomtatással foglalkozó internetes
közösségében, amely a
http://www.hp.com/go/knowledge_center/djz2100/ érhető el, és éjjel-nappal
hozzáférést biztosít a következőkhöz:
●
Multimédiás segédanyagok;
●
Lépésről lépésre útmutatók;
●
Letöltések – a legújabb eszközvezérlő-programok (firmverek), nyomtatóillesztő-programok,
szoftverek, papírprofilok stb.
●
Technikai támogatás – online hibakeresés, ügyfélszolgálati kapcsolattartás stb.;
●
Tanácsok és részletes leírás a különböző szoftveralkalmazásokból kezdeményezett
nyomtatásokhoz;
●
Fórumok, amelyek közvetlen kapcsolatot biztosítanak a HP szakértőivel és más szakmabeliekkel;
●
Online garanciakövetés az Ön nyugalma érdekében;
●
A legújabb termékinformációk – nyomtatók, kellékek, tartozékok, szoftver stb.;
●
Kellékközpont, amely tartalmazza a tintákra és a papírokra vonatkozó összes fontos adatot.
A regisztrációt a megvásárolt termékek és a saját igényei alapján testre szabhatja, és megadhatja a
kapcsolattartási beállításokat is a szükséges információknak megfelelően.
HP kezdőcsomag
A HP kezdőcsomag a nyomtatóval együtt kapott DVD-lemez maga; ezen megtalálja a nyomtató
szoftverjét és a kapcsolódó dokumentációt, köztük a bevezető multimédiás oktatási anyagokat is,
amelyek segítenek az első nyomatok sikeres elkészítésében.
168 16. fejezet HP ügyfélszolgálat HUWW
HP ügyfélszolgálat