HP Designjet Z2100 Series-User Guide

印表機不能列印
如果一切都已就緒（裝入紙張、油墨組件全都安裝妥，而且檔案沒有錯誤），則可能還有其他原因導致
電腦傳來的檔案未能如預期般開始列印：
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電子電源可能有問題。如果印表機完全沒有動靜，且其前控制面板毫無回應，請檢查電源線是否正
確連接並對插槽供電。
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您可能是遇到不尋常的電磁現象，例如電磁場強度過高或遭受電子干擾，這些現象可能造成印表機
行為失常甚至停止運作。在此情況下，請使用前控制面板上的「電源」鍵關閉印表機並拔除電源
線，等到電磁環境恢復正常再重新開啟印表機電源。如果問題仍然存在，請與客戶服務專員聯絡。
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繪圖語言的設定可能有誤，請參閱「
變更繪圖語言設定值」。
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您可能未在電腦中安裝您的印表機的正確驅動程式，請參閱安裝指示。
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如果您要列印單張紙，必須在 HP Easy Printer Care (Windows) 或 HP Printer Utility (Mac OS) 中
將單張紙設定為紙張來源。
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您可能是向印表機驅動程式提出了列印預覽要求。這個功能可以用來檢查所列印的影像是否正如預
期。在此情況下，預覽圖將顯示於螢幕上，所以您必須按下按鈕才會開始列印。
印表機速度似乎很慢
這可能有幾種原因。
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列印品質是否設定為「最佳」或「最高細節」？最佳品質和最高細節的列印方式需要更多通道，所
以花費的時間較久。
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裝入紙張時指定的紙張類型是否正確？相紙和塗層紙在通道之間需要更長的乾燥時間。若要檢查印
表機目前的紙張類型設定，請參閱「
檢視有關紙張的資訊」。某些紙張類型需要花費較長的列印時
間。
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印表機是否連接到網路？請檢查網路上使用的所有組件（網路介面卡、集線器、路由器、交換器和
纜線）是否都具備高速作業能力。網路上是否有其他裝置傳來巨額流量？
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您是否在前控制面板中將乾燥時間指定為「延長」？請試著將乾燥時間改成「最佳化」。
電腦與印表機之間通訊失敗
若干症狀包括：
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當您將影像傳送到印表機之後，前控制面板顯示幕沒有顯示「Receiving (接收中)」訊息。
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當您嘗試列印時，電腦卻顯示錯誤訊息。
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您的電腦或印表機正在互相通訊時突然停止反應（擱置不動）。
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您的列印輸出結果出現隨機或不明錯誤（線條的位置不對、圖形不完整等等）。
若要解決通訊問題：
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確認已在應用程式中選取正確的印表機，請參閱「
列印中」。
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確認印表機可從其他應用程式正常列印。
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切記如果是大量列印，則從接收、處理到列印完成通常需要花些時間。
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如果印表機連接到網路，請透過 USB 纜線直接連接到電腦之後再試試看。
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如果印表機透過其他任何中介裝置（例如交換器、緩衝盒、纜線介面卡、纜線轉換器等）連接到電
腦，請直接連接到電腦之後再試試看。
140 第 14 章 疑難排解印表機一般問題 ZHTW
疑難排解印表機一般問題