HP Designjet Z6100 Series Printers-How to Use the Printer

HPカスタマー・ケア
弊社はお客様を支える
パートナーとして
、お客様のビジネスを円滑にするお
手伝いをしたいと考えて
おります。HPカスタマー・ケア
は
、優れたサポート内容により
受賞経験もあります
。お使
いの
HP
Designjetから常に最高の結果を得られるようにサポートいたします。
HPカスタマー・ケア
は
、広範囲における信頼のおける
サポート専門知識を提供し
、常に新しい
技術を
効果的に使用することで、ほかには類を見ないきめ細かなサポートを提供いたします。サービスに
は、セットアップおよびインストールのサポート、トラブル解決のための情報提供、アップグレード
保証、修理および交換サービス、電話とWebによるサポート、ソフトウェアのアップデート、自己保
守サービス
などがあります
。HPカスタマー・ケアについての
詳細は
、弊社Webサイト
(
http://www.hp.com/support/japan) をご覧ください。お問い合わせに関
する最新情報は
、お問
い合
わせ リンクをクリック
するか
、プリンタに付属
している
クイック リファレンス ガイド の電話番
号にお電話ください。
お問い合わせになる前に、以下を行ってください。
●
本書で紹介されているトラブルの解決手段を再度確認してください。
●
本製品のドライバ
付属のマニュアル
(PostScriptファイルを印刷
する場合
、またはMicrosoft
Windowsのユーザの場合) を参照してください。
●
サードパーティ社製
のソフトウェア
ドライバ
と
RIPをインストール
している場合は
、それらの
マニュアルを参照してください。
●
問題がソフトウェア プログラムに関連していると
思われる場合は
、ソフトウェア
の販売元にお
問い合わせください。
●
弊社にお問い合わせの際は、お客様のご質問により迅速にお答えできるよう、下記の事項をご
確認ください。
●
お使いのプリンタの情報 (プリンタの背面のラベルに記載されている、製品番号とシリア
ル
番号
。フロントパネル
で
、
アイコン
を選択し
、次
に
[プリンタ
情報の表示
] を
選択
して確認
します
)
●
プリンタ
のサービス
ID (同様
に
、[プリンタ
情報の表示
] オプション
にあります
。)
●
フロントパネルにエラー コードが表示される場合は、エラー コードをメモに取ってくだ
さい。
●
お使いのプリンタの商品名とモデル番号
●
お使いの
特別な機器やソフトウェア
(スプーラ、ネットワーク、スイッチボックス、モデ
ム、特別な
ソフトウェア
ドライバ
など
)
●
お使いの
ネットワーク
ケーブルの
製品番号と購入した際の店舗名
●
プリンタでお使いのインタフェースの種類 (USB、またはネットワーク)
●
使用中のソフトウェアの名前とバージョン
●
[サービス情報
の印刷
] を印刷しておいてください。サポート センターからこれらの
ペー
ジ
の
FAX送信をお願いする
場合があります
。
フロントパネルの場合：
アイコンを選択し、次に [印刷メニュー] - [サービス情報の
印刷] - [上記の全ページの印刷] を選択します。
内蔵Webサーバの場合：[サポート] タブの [サービス サポート] ページにアクセスして、
[プリンタ情報] - [全ページ] を選択します。
JAWW HPカスタマー・ケア 263
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