HP Designjet Z6100 Printer Series - User Guide

La stampante non funziona
Di seguito sono riportati alcuni dei possibili motivi per cui un file inviato dal computer non viene stampato
come previsto.
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Potrebbe essersi verificato un problema di alimentazione elettrica. Se la stampante non funziona
e il pannello frontale non risponde, verificare che il cavo di alimentazione sia correttamente
collegato e che la presa di corrente sia funzionante.
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Si potrebbe trattare di insoliti fenomeni elettromagnetici, ad esempio forti campi elettromagnetici o
disturbi elettrici gravi che possono causare comportamenti anomali della stampante o anche
l'interruzione del funzionamento. Spegnere la stampante utilizzando il pulsante Alimentazione sul
pannello frontale, attendere fino al ritorno alla normalità dell'ambiente elettromagnetico, quindi
accendere di nuovo la stampante. Se il problema persiste, contattare l'assistenza clienti.
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Il linguaggio grafico della stampante potrebbe non essere impostato correttamente.
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Nel computer potrebbe non essere installato il driver appropriato della stampante.
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Potrebbe verificarsi uno dei seguenti scenari:
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Il nome della carta che appare sul pannello frontale non corrisponde a quello caricato nella
stampante.
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Il rotolo di carta attualmente caricato non contiene carta sufficiente per stampare l'intero
processo.
In tali scenari, è probabile che un processo venga stampato mentre un altro rimane nella coda di
stampa. Per risolvere il problema, rimuovere il rotolo esistente dalla stampante e caricarne uno
nuovo, seguendo le istruzioni visualizzate sul pannello frontale.
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L'impostazione di annidamento potrebbe essere attivata e la stampante è in attesa che scada il
timeout di annidamento. In questo caso, il pannello frontale mostra il tempo rimanente del timeout.
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È stata richiesta un'anteprima di stampa nel driver della stampante. In tal caso, l'anteprima viene
visualizzata in un browser Web.
Il programma software rallenta o si interrompe durante la
creazione del processo di stampa
Potrebbe essere necessaria una quantità elevata di dati per generare un processo di stampa con
formato grande di alta qualità. Ciò potrebbe causare il rallentamento o l'interruzione del programma
software. Per evitare questo problema, si potrebbe ridurre la risoluzione di stampa ma a scapito della
qualità delle immagini.
Nel driver Windows HP-GL/2, fare clic sulla scheda Avanzate, selezionare Opzioni documento >
Caratteristiche stampante, quindi impostare Risoluzione max applicazione su 300.
Stampante lenta
Tra le possibili spiegazioni:
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La qualità di stampa è stata impostata su Ottimale? La stampa delle immagini con l'impostazione
della qualità di stampa Ottimale richiedono più tempo.
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È stato specificato il tipo di carta corretto durante il caricamento? Verificare che il tipo di carta
visualizzato sul pannello frontale corrisponda a quello caricato nella stampante.
190 Capitolo 14 Risoluzione di altri problemi ITWW
Risoluzione di altri
problemi