HP Designjet Z6100 Printer Series-User Guide

簡介
「HP 顧客貼心服務」提供深受肯定的支援，以確保您的 HP Designjet 可將功能發揮到極致。 「HP 顧
客貼心服務」提供廣受推崇的綜合性專業支援，並且提供新技術給予您獨一無二的端對端支援。 服務項
目包括設定與安裝、疑難排解工具、保固升級、維修與更換服務、電話與網站支援、軟體更新，以及自
助式維護服務。 如需有關「HP 顧客貼心服務」的詳細資訊，請到：
http://www.hp.com/go/designjet/.
HP 即時支援
「HP 即時支援專業版」是 HP 的疑難排解工具套件，可收集印表機的診斷資訊並與 HP 知識庫中的智慧
型解決方案進行比對，讓您能夠儘速解決問題。
如果要啟動「HP 即時支援」工作階段，請按一下印表機之嵌入式 Web 伺服器的「支援」索引標籤中的
連結。 請參閱「
24 頁的存取嵌入式 Web 伺服器」。
如果要使用 HP 即時支援，則必須符合下列條件：
●
因為唯有透過嵌入式 Web 伺服器才能存取「HP 即時支援」，所以您必須要與印表機建立 TCP/
IP 連線。
●
因為「HP 即時支援」是一種 Web 服務，所以您必須存取全球資訊網。
「HP 即時支援」目前提供英文、韓文、簡體中文和繁體中文版。
如需有關「HP 即時支援」的詳細資訊，請到：
http://www.hp.com/go/ispe/.
HP Proactive Support
HP Proactive Support 是疑難排解支援工具，可找出、診斷和解決您在使用商業影像和列印產品時可能
遇到的問題。 HP Proactive Support 嵌入於多個 HP 軟體程式（包含 HP Easy Printer Care (Windows)
和 HP Printer Utility (Mac OS)）中，可讓您輕鬆並輕易地監控、更新和維護所有 HP 印表機。
如需有關 HP Proactive Support 的詳細資訊，請到：
http://www.hp.com/go/proactivesupport.
HP 顧客貼心服務
身為您的策略支援夥伴，我們將竭盡所能協助您得以順利推行業務。 「HP 顧客貼心服務」提供深受肯
定的支援，以確保您的 HP Designjet 可將功能發揮到極致。
「HP 顧客貼心服務」提供廣受推崇的綜合性專業支援，並且運用新技術給予顧客獨一無二的端對端支
援。 服務項目包括設定與安裝、疑難排解工具、保固升級、維修與更換服務、電話與網站支援、軟體更
新，以及自助式維護服務。 如果要尋找「HP 顧客貼心服務」的詳細資訊，請到：
http://www.hp.com/
go/designjet/。 如需最新的連絡資訊，請按一下聯絡 HP 連結，或撥打印表機所提供之《快速參考指
南》中的電話號碼。
在您撥打電話之前，請先完成下列準備事項：
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檢閱本指南中的疑難排解建議。
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如果是傳送 PostScript 檔案或使用 Microsoft Windows 的使用者，請檢閱此印表機提供的相關驅動
程式說明文件。
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如果您安裝了協力廠商軟體驅動程式和 RIP，請參照它們的說明文件。
182 第 16 章 取得說明 ZHTW
取得說明