HP LaserJet 4250/4350 Series - User Guide

HP Express Exchange (
สหรัฐอเมริกาและแคนาดาเทานั้น
)
บริการนี้เปนทางเลือกหนึ่งนอกเหนือจากการรับประกันมาตรฐาน และเกี่ยวของกับการสงคืนเครื่องพิมพเพื่อซอม
แซม โดยมีการเรียกเก็บคาธรรมเนียมเพิ่มเติม
HP Express Exchange
ใหคุณไดรับเครื่องพิมพทดแทนที่ปรับ
ปรุงใหม จากนั้น จึงคอยสงคืนเครื่องพิมพที่ชํารุด ดวยเวลาจัดสงแบบรวดเร็วของ
HP Express Exchange
ซึ่ง
ชวยลดเวลาที่ใชของรูปแบบบริการแบบเดิมๆ เริ่มจากคุณตองสงเครื่องพิมพที่ชํารุดไปยังโรงงาน แลวรอจนกระทั่ง
ซอมแซมเครื่องพิมพเสร็จแลวสงคืนกลับมา
หากคุณเลือกที่จะใชบริการดังกลาว ใหทําตามขั้นตอนที่ปรากฏดานลางนี้ หากคุณมีบริการสนับสนุนถึงที่ของ
HP
คุณควรติดตอโดยตรงกับฝายบริการลูกคาในพื้นที่ของ
HP
โดยไมตองทําตามขั้นตอนดานลางนี้
หมายเหตุ
ในการคนหาวามีทางเลือกใดบางที่อาจใชไดกับเครื่องพิมพเครื่องนี้ ใหไปที่
http://www.hpexpress-services.com
และพิมพหมายเลขรุนของเครื่องพิมพในอเมริกาเหนือ คุณอาจ
สามารถสอบถามถึงบริการเพิ่มเติมไดจากฝายบริการลูกคาของ
HP
โดยโทร
1-800-HPINVENT [(1)
(-800)-474-6836 (
สหรัฐอเมริกา
)]
หรือ
(1)(-800)-268-1221 (
แคนาดา
)
การใช
HP Express Exchange
1.
ติดตอฝายบริการลูกคาของ
HP
ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา ชางเทคนิคจะชวยแกไขปญหานี้และพิจารณา
วาเครื่องพิมพเกิดความเสียหายจริงหรือไม หากใช ชางเทคนิคจะติดตอลูกคาใหกับศูนยบริการลูกคาของ
HP
2.
ตัวแทนของศูนยบริการลูกคาจะขอขอมูลเกี่ยวกับตัวลูกคาและผลิตภัณฑ ในบางครั้ง คุณอาจถูกขอใหจายเงิน
ค้ําประกันดวย
3.
กอนที่จะตกลงใชบริการนี้ ใหตรวจสอบกับตัวแทนเกี่ยวกับการสงคืนเครื่องพิมพที่ชํารุด
4. HP
จะสงเครื่องพิมพทดแทนที่ปรับปรุงใหมใหถึงลูกคาในวันถัดไป
(
ระยะทางอาจทําใหการสงเครื่องพิมพทด
แทนลาชากวาที่คาดวาจะสงในวันถัดไปได
)
เครื่องพิมพทดแทนนี้จะมีระยะประกันเทากับระยะประกันที่เหลือของเครื่องพิมพเดิมหรือ
90
วัน ขึ้นอยูกับวาเวลา
ใดยาวนานกวา
250
ภาคผนวก
G
บริการและการสนับสนุน
THWW