HP LaserJet 4250/4350 Series - User Guide

La impresora no responde al seleccionar Imprimir en el software.
Causa
Solución
El cable que comunica el equipo y la impresora
no está conectado correctamente.
Desconecte y vuelva a conectar el cable.
El cable de la impresora es defectuoso. Si es posible, conecte el cable a otro equipo e
imprima un trabajo que sabe que se imprime
correctamente. También podría intentar utilizar
un cable diferente.
Se ha seleccionado una impresora errónea en el
software.
Compruebe el menú de selección de impresora
del software para asegurarse de que se ha
seleccionado una impresora HP LaserJet serie
4250 o 4350.
Puede que haya un atasco en la impresora. Elimine los atascos, con especial atención al
área de impresión a doble cara (si el modelo
cuenta con un accesorio de impresión a doble
cara). Consulte
Eliminación de atascos.
El software de la impresora no está configurado
para el puerto de la impresora.
Compruebe el menú de selección de impresora
del software para asegurarse de que utiliza al
puerto correcto. Si el equipo tiene más de un
puerto, asegúrese de que la impresora está
conectada al puerto que le corresponde.
La impresora está en una red y no recibe señal. Desconecte la impresora de la red y utilice un
cable paralelo o USB para conectarla
directamente a un equipo. Vuelva a instalar el
software de impresión. Imprima un trabajo que
sepa que funciona.
Elimine los trabajos detenidos de la cola de
impresión.
La impresora no recibe alimentación. Si no hay ninguna luz encendida, compruebe las
conexiones del cable de alimentación.
Compruebe el interruptor de alimentación.
Compruebe la fuente de alimentación.
La impresora no funciona correctamente. Compruebe los mensajes y luces del visor del
panel de control para determinar si la impresora
indica un error. Tome nota del mensaje y
consulte
Interpretación de mensajes del panel
de control.
138 Capítulo 4 Solución de problemas ESWW