HP LaserJet 4250/4350 Series - User Guide

Formulário de informações sobre serviços
QUEM ESTÁ DEVOLVENDO O EQUIPAMENTO? Data:
Pessoa para contato: Telefone:
Contato alternativo: Telefone:
Endereço para devolução: Instruções especiais para envio:
O QUE VOCÊ ESTÁ ENVIANDO?
Nome do modelo: Número do modelo: Número de série:
Anexe as impressões que considere relevantes. NÃO envie acessórios (manuais, suprimentos de limpeza etc.) que não
sejam necessários para o reparo.
VOCÊ REMOVEU O CARTUCHO DE IMPRESSÃO?
É necessário remover o cartucho de impressão antes de enviar a impressora, a menos que um problema mecânico o
impeça de fazê-lo.
 Sim.  Não consigo removê-lo.
O QUE PRECISA SER FEITO? (Anexe uma folha separada, se necessário.)
1. Descreva as condições da falha. (Qual foi a falha? O que você estava fazendo quando ocorreu a falha? Que software
estava sendo usado? A falha se repete?)
2. Se a falha é intermitente, qual é o intervalo de ocorrência?
3. Se a unidade estiver conectada a um dos equipamentos a seguir, informe o fabricante e o número do modelo.
Computador: Modem: Rede:
4. Comentários adicionais:
COMO SERÁ FEITO O PAGAMENTO?
 Na garantia Data de compra/recebimento:
(Anexe comprovante de compra ou documento de recebimento com a data original de entrega.)
 Número do contrato de manutenção:
 Número da ordem de compra:
Exceto para serviços previstos em contrato ou garantia, um número de pedido de compra e/ou assinatura
autorizada deve acompanhar a requisição de serviço. Se os preços padrão de reparo não forem aplicáveis, será
necessário um pedido de compra mínimo. Os preços padrão de reparo podem ser obtidos junto a um serviço de
assistência técnica autorizado HP.
Assinatura autorizada: Telefone:
PTWW Formulário de informações sobre serviços 285