HP LaserJet 4250/4350 Series - User Guide

Solução de problemas comuns do Macintosh
Além dos problemas descritos em Solução de problemas gerais de impressão, esta seção
lista os problemas que podem ocorrer com o uso do Mac OS 9.x ou do Mac OS X.
Nota
A configuração para impressão USB e IP é feita por meio do Desktop Printer Utility. A
impressora não aparece no Seletor.
Problemas com o Mac OS 9.x
O nome da impressora ou o endereço IP não são mostrados nem verificados no Desktop Printer Utility.
Motivo
Solução
Talvez a impressora não esteja pronta.
Verifique se os cabos estão conectados corretamente, se a
impressora está ligada e se o indicador luminoso de Pronta
está aceso. Se a conexão estiver sendo estabelecida por
meio de um hub Ethernet ou USB, tente uma conexão direta
com o computador ou utilize outra porta.
O tipo de conexão errado pode ter sido selecionado. Verifique se a opção Impressora (USB) ou Impressora
(LPR) está selecionada no Desktop Printer Utility,
dependendo do tipo de conexão entre a impressora e o
computador.
Está sendo usado o nome de impressora ou endereço IP
errado.
Imprima uma página de configuração para verificar o nome
de impressora ou o endereço IP. Consulte
Página de
configuração. Verifique se o nome de impressora ou o
endereço IP mostrado na página de configuração
corresponde ao nome de impressora ou o endereço IP
informado no Desktop Printer Utility.
O cabo de interface pode estar com defeito ou ser de baixa
qualidade.
Substitua o cabo de interface. Use um cabo de alta
qualidade.
O arquivo PPD (PostScript Printer Description) da impressora não aparece como uma seleção no Desktop Printer
Utility.
Motivo
Solução
O software da impressora pode não ter sido instalado ou foi
instalado incorretamente.
Verifique se o PPD da HP LaserJet série 4250 ou 4350
encontra-se na seguinte pasta da unidade de disco rígido:
System Folder/Extensions/Printer
Descriptions. Se necessário, reinstale o software.
Consulte o guia de introdução para obter instruções.
O arquivo PPD está corrompido. Exclua o arquivo PPD da seguinte pasta do disco rígido:
System/Extensions/Printer Descriptions.
Reinstale o software. Consulte o guia de introdução para
obter instruções.
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