HP LaserJet 4250/4350 Series - User Guide

Solução de problemas de qualidade de impressão
Esta seção ajuda você a definir os problemas de qualidade da impressão e explica o que
deve ser feito para solucioná-los. Normalmente, os problemas de qualidade de impressão
podem ser resolvidos facilmente verificando se a manutenção da impressora está sendo
feita corretamente, pela utilização de mídia de impressão que atenda às especificações da
HP ou pela execução de uma página de limpeza.
Lista de verificação de qualidade de impressão
Os problemas gerais com a qualidade de impressão podem ser solucionados seguindo-se a
lista de verificação a seguir.
● Verifique o driver da impressora certificar-se de que esteja utilizando a melhor opção de
qualidade de impressão disponível (consulte
Seleção de configurações de qualidade de
impressão).
● Tente imprimir com um dos drivers de impressora alternativos. Os drivers de impressora
mais recentes estão disponíveis para download em http://www.hp.com/go/
lj4250_software ou http://www.hp.com/go/lj4350_software.
● Limpe o interior da impressora (consulte
Limpeza da impressora).
● Verifique o tipo e a qualidade do papel (consulte
Especificações sobre papéis).
● Verifique se a opção EconoMode está desativada no software (consulte
Utilização da
impressão EconoMode (rascunho) ).
● Solucione problemas gerais de impressão (consulte
Solução de problemas gerais de
impressão).
● Instale um novo cartucho de impressão HP e verifique a qualidade de impressão
novamente. (Consulte as instruções fornecidas com o cartucho de impressão.)
Nota
Se a página ficar totalmente em branco, verifique se a fita de vedação foi removida do
cartucho de impressão e se esse cartucho foi instalado corretamente. As impressoras mais
recentes foram otimizadas para imprimir caracteres de forma mais precisa. Isso pode
resultar em caracteres que pareçam mais finos do que aqueles da sua impressora antiga,
aos quais está acostumado. Se a página imprimir imagens mais escuras do que as
impressas pela impressora antiga e você desejar que as imagens se pareçam com as
impressas anteriormente, faça as seguintes alterações no driver da impressora: na guia
Acabamento, selecione Qualidade de impressão, Personalizada, clique em Detalhes e,
em seguida, na caixa de verificação para Imprimir imagens mais claras.
Exemplos de imagens com defeitos
Consulte os exemplos desta tabela de defeitos de imagem para determinar qual o problema
de qualidade de impressão e, em seguida, consulte as páginas de referência
correspondentes para solucionar o problema. Estes exemplos identificam os problemas
mais comuns com a qualidade de impressão. Se ainda ocorrerem problemas depois das
soluções sugeridas, entre em contato com a Assistência ao cliente HP. (Consulte
Serviço
HP de assistência e suporte ao cliente.)
Nota
Os exemplos abaixo descrevem o tamanho de papel carta que passou primeiro pela borda
curta da impressora.
182 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW