HP LaserJet 4250/4350 Series - User Guide

Fluxograma de solução de problemas
Se a impressora não estiver respondendo corretamente, utilize o fluxograma para
determinar o problema. Se a impressora não passar por uma etapa, siga as sugestões
correspondentes para a solução dos problemas.
Se você não conseguir resolver o problema após a execução das sugestões nesse guia,
entre em contato com um provedor de serviço ou de suporte autorizado pela HP. (Consulte
Serviço HP de assistência e suporte ao cliente.)
Nota
Usuários de Macintosh: Para obter mais informações sobre a solução de problemas,
consulte
Solução de problemas comuns do Macintosh.
1 O painel de controle exibe PRONTA?
SIM Vá para a etapa 2.
NÃO
O visor está em
branco e o
ventilador da
impressora está
desligado.
O visor está em
branco mas o
ventilador da
impressora está
ligado.
O visor está no
idioma errado.
O visor exibe
caracteres
distorcidos ou
desconhecidos.
Uma mensagem
diferente de PRONTA
aparece no visor do
painel de controle da
impressora.
● Desligue e ligue
a impressora.
● Verifique as
conexões de
alimentação e o
interruptor.
● Conecte a
impressora a
uma tomada
diferente.
● Verifique se a
energia
fornecida à
impressora
encontra-se
estável e se
atende às
especificações.
(Consulte
Especificações
elétricas.)
● Pressione um
botão do painel
de controle para
ver se a
impressora
responde.
● Desligue a
impressora e
ligue-a
novamente.
● Desligue e ligue
a impressora.
Quando
XXX MBaparecer
no visor do
painel de
controle,
pressione e
segure
(botão
S
ELECIONAR ) até
que as três luzes
permaneçam
acesas. Isso
pode levar até
10 segundos.
Depois, solte
(botão
S
ELECIONAR ).
Pressione
(botão P ARA
BAIXO
) para
navegar pelos
idiomas
disponíveis.
Pressione
(botão
S
ELECIONAR ) para
salvar o idioma
desejado como
novo padrão.
● Verifique se o
idioma desejado
está selecionado
no painel de
controle.
● Desligue a
impressora e
ligue-a
novamente.
● Vá para
Interpretação das
mensagens do
painel de controle.
128 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW