HP LaserJet 4250/4350 Series - User Guide

Támogatás és szerviz elérhetősége
A HP a világ számos országában/térségében biztosít többféle szervizelési és támogatási
opciót a vásárolt termékhez. Ezen opciók helytől függően állnak rendelkezésre.
HP Maintenance Agreements (karbantartási szerződések)
A HP számos karbantartási egyezménnyel rendelkezik, melyek a támogatások széles
választékát lefedik. A karbantartási egyezmények nem képezik részét a szabványos
garanciavállalásnak. A támogatási szolgáltatások helytől függően változnak. Lépjen
kapcsolatba a HP Ügyfélszolgálattal, ahol többet tudhat meg az elérhető szolgáltatásokról
és karbantartási egyezményekről. A nyomtató általában az alábbi karbantartási
egyezményekkel rendelkezik:
Helyszíni javításra vonatkozó szervizmegállapodások
Hogy az ügyfél számára a lehető legmagasabb támogatási szintet biztosíthassa, a HP
helyszíni javításra vonatkozó szervizmegállapodásai kétfajta válaszidővel lehetségesek:
Prioritás helyszíni javítás
Ez az egyezmény azt jelenti, hogy a HP rendes üzleti órái alatt leadott segélyhívásokra a HP
4 órán belül válaszol.
Másnapi helyszíni javítás
Ez az egyezmény azt jelenti, hogy a leadott segélyhívásokra a HP másnap biztosít
támogatást. Kibővített feladatórák és kibővített utazás a HP kijelölt szervizzónáin túlra
rendelkezésre áll a legtöbb helyszíni javításra vonatkozó egyezmény esetén (további díjak
ellenében).
282 G Szerviz és támogatás HUWW