Owner manual

• Obrigatória – Peças cujo reparo feito pelo cliente é obrigatório. Se desejar que a
peças, serão cobradas as despesas de transporte e mão-de-obra do serviço.
• Opcional – Peças cujo reparo feito pelo cliente é opcional. Essas peças também são projetadas
para o reparo feito pelo cliente. No entanto, se desejar que a HP as substitua, po
cobrança de taxa adicional, dependendo do tipo de serviço de garantia destinad
OBSERVAÇÃO: Algumas peças da HP não são projetadas para o reparo feito pelo cl
cumprir a garantia do cliente, a HP exige que um técnico autorizado substitua a peça
identificadas com a marca "No" (Não), no catálogo de peças ilustrado.
Conforme a disponibilidade e o local geográfico, as peças CSR serão enviadas no
o pedido. Onde as condições geográficas permitirem, a entrega no mesmo dia ou em qu
ser feita mediante uma taxa adicional. Se precisar de auxílio, entre em contato com o Centro d
técnico da HP para que um técnico o ajude por telefone. A HP especifica nos materiai
peça CSR de reposição se a peça com defeito deve ser devolvida à HP. Nos casos em qu
necessário, é preciso enviar a peça com defeito à HP dentro do período determ
cinco (5) dias úteis. A peça com defeito deve ser enviada com a documentação correspo
material de transporte fornecido. Caso não o faça, a HP poderá cobrar a reposiçã
reparo feito pelo cliente, a HP paga todas as despesas de transporte e de devolução da peç
determina a transportadora/serviço postal a ser utilizado.
Para obter mais informações sobre o programa de reparo feito pelo cliente da HP, entre em contato c
HP substitua essas
de haver ou não a
o ao produto.
iente. A fim de
. Essas peças estão
primeiro dia útil após
atro horas pode
e suporte
s fornecidos com a
e isso for
inado, normalmente
ndente no
o. Para as peças de
a e
om
o fornecedor de serviços local. Para o programa norte-americano,
visite o site da HP
(
http://www.hp.com/go/selfrepair).
Technical support 83