Operation Manual

226 Kapitel 14 : Fehlerbehebung
Ein Service-/Kundendienst-Mitarbeiter fragt mich nach meiner
IMEI-Nummer.
Sie haben folgende Möglichkeiten:
• Öffnen Sie Geräteinfos , tippen Sie auf Weitere Infos und tippen Sie
auf Hardware. Die IMEI-Nummer ist unter Netzwerk angegeben.
• Öffnen Sie Telefon und geben Sie mit der Displaytastatur oder der
Tastatur *#06# ein. Tippen Sie auf .
• Falls Ihr Smartphone nicht auf Gesten oder Tippen reagiert, nehmen Sie
den Akku heraus. Die IMEI-Nummer befindet sich auf dem Aufkleber im
Batteriefach.
In meiner Visual Voicemail werden keine neuen Nachrichten
angezeigt
Damit in Ihrer Visual Voicemail-Liste neue Voicemail-Nachrichten
angezeigt werden, muss Ihr Smartphone über eine Datenverbindung
verfügen. Eine solche Verbindung erkennen Sie an dem Symbol ,
oder oben auf dem Bildschirm.Wenn Sie Roaming verwenden, muss
Datenroaming aktiviert sein (siehe Einstellungen für Roaming und
Datennutzung festlegen). Wenn Sie nicht über eine Datenverbindung
verfügen oder Datenroaming nicht aktiviert ist, können Sie neue
Voicemail-Nachrichten anhören, indem Sie auf dem Startbildschirm, in
der Kartenansicht oder auf dem Telefon 1 drücken und gedrückt
halten.
Für die Anzeige neuer Visual Voicemail-Nachrichten auf dem Smartphone
ist es unerheblich, ob die WLAN-Funktion eingeschaltet ist oder nicht.
Freisprechgeräte
Ich kann keine Anrufe über das Bluetooth
®
-Freisprechgerät
tätigen und empfangen.
• Falls Kopfhörer an das Smartphone angeschlossen sind, entfernen Sie
sie.
• Starten Sie das Smartphone neu (siehe Smartphone neu starten).
• Überprüfen Sie, ob das Freisprechgerät mit dem Smartphone
kompatibel ist. Unter hpwebos.com/support finden Sie eine Liste der
unterstützten Geräte.
HINWEIS In dieser Liste sind nur Geräte enthalten, die auf Kompatibilität
getestet wurden. Ein nicht in der Liste aufgeführtes Gerät ist möglicherweise
dennoch mit dem Smartphone kompatibel.
• Stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Funktion aktiviert ist (siehe
Bluetooth-Funktion ein- und ausschalten).
• Stellen Sie sicher, dass das Smartphone durch Pairing mit Ihrem
Freisprechgerät verbunden und das Freisprechgerät in der Liste Geräte
enthalten ist (siehe Verbindungen mit über Pairing verknüpften Geräten
herstellen).
• Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke des Freisprechgeräts und die des
Smartphones so laut eingestellt sind, dass Sie sie hören.
• Stellen Sie sicher, dass das Bluetooth-Freisprechgerät aufgeladen und
eingeschaltet ist.
• Stellen Sie sicher, dass sich das Smartphone innerhalb des
Sendebereichs Ihres Freisprechgeräts befindet. Der
Bluetooth-Empfangsbereich liegt bei optimalen
Umgebungsbedingungen bei 10 Metern. Dafür dürfen sich keine
Hindernisse zwischen den Geräten befinden, und es dürfen keine
Funkstörungen durch elektrische Geräte in der Nähe oder andere
Faktoren auftreten.
• Stellen Sie sicher, dass Sie sich nicht in der Nähe von anderen Geräten
befinden, die die Funkfrequenz von 2,4 GHz verwenden,
beispielsweise von Mobiltelefonen und Mikrowellengeräten. Halten Sie
in diesem Fall das Smartphone näher an das Freisprechgerät.