Operation Manual

220 Kapitel 14 : Fehlerbehebung
7 Geben Sie das neue Kennwort zweimal ein.(Optional) Klicken Sie
auf Sicherheitsfrage ändern, wählen Sie eine Sicherheitsfrage aus
und geben Sie Ihre Antwort ein.Klicken Sie auf Kennwort
zurücksetzen.
Wenn dies nicht funktioniert oder Sie sich nicht an Ihre Sicherheitsfrage
und die Antwort darauf erinnern können, erhalten Sie folgendermaßen
Hilfe beim Zugreifen auf Ihr Konto: Rufen Sie hpwebos.com/support auf.
Wählen Sie das Smartphone und den Mobilfunkanbieter aus und klicken
Sie auf Support-Dienste. Wählen Sie eine der Support-Optionen aus.
Akku
Akku entlädt sich sehr schnell
Wenn sich der Akku bei normaler Verwendung schnell entlädt, erhalten
Sie unter Akkulaufzeit maximieren Tipps zum Erhöhen der
Akkulebensdauer.
Falls die Probleme weiterhin auftreten und Sie die WLAN-Funktion häufig
aktiviert lassen, wenn Sie das Smartphone nicht verwenden, ändern Sie
die Energiespareinstellung für WLAN. Anweisungen hierzu finden Sie
unter WLAN-Verbindung bei ausgeschaltetem Bildschirm trennen.
Der Akku lässt sich nicht aufladen oder entlädt sich schnell
Wenn Sie den Akku über das USB-Kabel aufladen möchten, führen Sie
die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus:
• Stellen Sie sicher, dass Sie das im Lieferumfang des HP Pre
3
enthaltene
USB-Kabel oder Ladegerät bzw. ein kompatibles Kabel oder ein von HP
als kompatibel eingestuftes Ladegerät verwenden.
• Stellen Sie sicher, dass der kleine Stecker des Kabels ordnungsgemäß
an den Ladegerät-/microUSB-Anschluss des Smartphones
angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass der andere Stecker
ordnungsgemäß an das Ladegerät oder den USB-Anschluss des
Computers angeschlossen ist.
• Stellen Sie beim Verwenden des Ladegeräts sicher, dass es
ordnungsgemäß an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist.
Verwenden Sie nach Möglichkeit eine andere Steckdose.
• Schließen Sie das Kabel beim Verwenden des Computers nach
Möglichkeit an einen anderen USB-Anschluss an.
• Verwenden Sie nach Möglichkeit ein anderes kompatibles USB-Kabel.
Wenn Sie den Akku über ein HP Touchstone aufladen möchten, führen Sie
die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus:
• Stellen Sie sicher, dass das Smartphone ordnungsgemäß auf dem
Touchstone platziert ist. Wenn das HP Pre
3
ordnungsgemäß platziert ist,
wird die Meldung „Akku wird geladen“ angezeigt, und ein Blitz
leuchtet im Akkusymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
• Stellen Sie sicher, dass die schräge Fläche des Touchstone und der
silberne Punkt auf dem USB-Kabel nach oben zeigen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie das im Lieferumfang des Smartphones oder
Touchstone enthaltene USB-Kabel oder ein von HP als kompatibel
eingestuftes Kabel verwenden, um das Touchstone an das Ladegerät
anzuschließen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie das im Lieferumfang des Smartphones
enthaltene Ladegerät oder ein von HP als kompatibel eingestuftes
Ladegerät verwenden.
• Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel ordnungsgemäß an das
Touchstone und das Ladegerät angeschlossen ist. Sie müssen
möglicherweise leicht am Stecker des USB-Kabels rütteln, um es
vollständig an das Touchstone anzuschließen.
HINWEIS Das Touchstone funktioniert nicht, wenn es an einen Computer
angeschlossen ist.