Operation Manual

Kapitel 14 : Fehlerbehebung 215
HINWEIS Da offene Anwendungen beim dreimaligen Umschalten oder einem
3-Tasten-Neustart sofort geschlossen werden, gehen nicht gespeicherte Daten
möglicherweise verloren.
Tipp 4: Laden Sie den Akku auf.
1 Schließen Sie das USB-Kabel an das Ladegerät und das
Smartphone an.
2 Schließen Sie das Ladegerät an eine Steckdose an.
3 Laden Sie den Akku vollständig auf.
Warum hilft das eventuell?
Durch das vollständige Aufladen des Akkus wird sichergestellt, dass die
Leistung des Smartphones nicht durch einen niedrigen Akkustand
beeinträchtigt wird.
HINWEIS Falls Sie ein HP Touchstone verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie in
T4 das USB-Kabel und das Ladegerät verwenden, aber nicht das Touchstone.
Durch das direkte Anschließen an eine Steckdose wird das Smartphone
effektiver aktiviert.
Tipp 5: Entfernen Sie den Akku.
1 So schalten Sie das Smartphone vollständig aus: Halten Sie die Ein/
Aus-Taste gedrückt. Tippen Sie auf Ausschalten > Ausschalten/Akku
wechseln > Ausschalten.
2 Nehmen Sie unabhängig davon, ob Schritt 1 erfolgreich war oder
nicht, den Akku heraus, warten Sie 10 Sekunden und setzen Sie ihn
dann wieder ein (siehe Der Akku muss ersetzt werden.). Dadurch
wird das Smartphone neu gestartet.
Warum hilft das eventuell?
Wenn Sie den Akku wieder einsetzen, wird ein Neustart durchgeführt und
ein automatischer Clean-Up der Dateien, die nicht richtig geschlossen
wurden, wird ausgelöst.
HINWEIS Da bei dieser Art von Neustart alle offenen Anwendungen sofort
geschlossen werden, können nicht gespeicherte Daten verloren gehen.
Tipp 6: Schließen Sie das Smartphone an den Computer an
und installieren Sie webOS neu.
WICHTIG Verwenden Sie diese Methode nicht, wenn Sie noch nicht alle fünf
vorhergehenden Lösungen ausprobiert haben.
1 Rufen Sie im Webbrowser des Computers hpwebos.com/account
auf, melden Sie sich an und notieren Sie sich die Seriennummer des
Smartphones.
2 Wechseln Sie zu hpwebos.com/rom und klicken Sie auf den Link,
um webOS Doctor zu starten.
3 Geben Sie die Seriennummer ein und folgen Sie den Anweisungen.