Warranty and Support Guide

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網路介面卡
HP 對於網路介面卡 (NIC)（僅限 HP 原廠安裝者）運作
的保證如下：HP 確定已安裝正確的驅動程式；HP 確定
HP Pavilion 能辯識已安裝的 NIC。
HP 不支援任何連
線上的問題。
DVD 地區代碼
DVD 播放器利用國家/地區代碼來限制 DVD 只能在其銷
售國家/地區播放。您只能變更 DVD 播放器的國家/地區
設定五次。此設定在變更五次之後，即會成為永久的設
定，並且無法再度變更。
軟體媒體 (CD)
系統隨附之軟體 CD 享有一年內免於瑕疵之保固。所有
CD 遺失的聲明需於三十日內提出。如果 CD 有瑕疵，我
們都可能會幫您更換一張新的 CD。
客戶職責
在我們安排對您的到府維修或將更換零件發送給您之前，
可能會要求您執行 HP 提供的分析程式。
您有責任保護您財產和機密資訊的安全，並在產品之外維
護一個程序以重建遺失或更改的檔案、資料或程式。在您
致電「HP 顧客貼心服務」之前，應將系統中所有的資料
備份。
如需到府維修，您必須提供：產品操作的方便性；適當的
工作空間及位於本產品合理距離內的設施；HP 為維修 該
產品所必需之所有資訊及設施的取得和使用；正常操作中
所需的操作補給及消耗品。
當進行到府維修時，您或您的代表人（十八歲以上）須全
程在場。您必須聲明產品使用的環境是否會危及維修人員
的健康；HP 得要求由客戶方面之人員在 HP 的直接監督
下維修該產品。HP 得拒絕對 特殊環境 提供到府服務，而
提供替代的修復方法，例如回廠維修。
獲取硬體保固修復服務
在保固期內，修復服務包括下述的「客戶可更換零件」服
務、「回廠維修」和「到府維修」。如需硬體保固服務，請
致電 「HP 顧客貼心服務」。您必須備妥可證明產品購買
日期的憑據。
修復電腦所花費的時間依地點和環境的不同而有差異，
詳情請洽電話客服專員。
客戶可更換零件服務
客戶可更換的組件 － 如鍵盤 、滑鼠、喇叭、麥克風和顯
示器 － 可透過 迅速的零件送貨來更換。在這種情況下，
HP 將把組件寄送給您，並在必要時提供電話協助。在某
些情況下，若您無法在三十天內將故障產品退回，HP 將
要求您以信用卡作為零件（如監視器）的擔保，並按該零
件的零售價收取費用。
回廠維修
在保固期內，您可將電腦送回或寄回 HP Pavilion 授權的
服務供應商進行硬體維修。「HP 顧客貼心服務」可提供離
您最近之維修站位置的詳細資訊。
到府維修
到府維修服務僅提供給在香港特別行政區與台灣銷售及維
修的特定產品，某些地區不提供該服務。「HP 顧客貼心服
務」可提供您更多的資訊。
HP 軟體產品授權合約
注意：此軟體的使用必須遵守下面所列的 HP 軟體授
權條款。使用此軟體即表示您接受這些授權條款。如
果不接受這些授權條款，可以退回此軟體並獲得全額
退款。如果此軟體與其它產品隨附在一起，您可退回
全部未使用的產品並獲得全額退款。
HP 軟體產品授權合約適用於所有提供給您的軟體，但不
包括 Microsoft 軟體。Microsoft 產品的授權條款包含在
Microsoft 線上文件中的 Microsoft 最終使用者授權合約
(EULA) 中。