Warranty and Support Guide

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如果需要：進行維修
如果您的電腦需要維修或更換零件，您有兩種選擇：
1 您可以輕鬆更換許多被視為可由客戶自行更換的 HP
Pavilion 零件。 這是最快的維修方式，因為通常我們在
幾天內即可將零件直接送到您的家裏或公司。
2 如果需要維修，「HP 顧客貼心服務」將會安排維修電
腦的相關事宜。
在保固期限內這些服務都是免費的。
這項保固服務有幾點限制和例外（以及一些重要細節），
將在下節說明。
法律事項
Hewlett-Packard 有限保固聲明
HP 產品有限保固期限
硬體 － 零件及維修： 一年
電話協助（讓您操作順暢）： 三十天
HP 向一般用戶保 證，HP 硬體、週邊設備以及供應項目自
購買之日起，在上述指明之期限內不會有材料和技術上的
瑕疵。如果 HP 在保固期內收到關於這種瑕疵的通知，HP
將選擇修復或更換經證實為有瑕疵的產品。更換的產品可
能是全新的或效能與全新產品相同。
HP 向您保證，自購買之日起，於上述指明期限內，在正
常安裝和使用的前提下，HP 軟體不會因材料和技術上的
瑕疵而無法執行其程式指令。如果在保固期內 HP 收到關
於這種瑕疵的通知，HP 將更換由於有瑕疵而無法執行程
式指令的軟體。
HP 不保證 HP 產品的操作不會出現作業中斷現象或完全
沒有錯誤。如果 HP 不能在合理的時間內根據保固條款修
復或更換該產品，您有權在退還該產品的同時獲得購買價
格之一定比例的退款。
HP 產品可能包含再製造的零件，其性能與新零件相同，
或曾被用於非經常性目的之使用。
保固不適用於下列情況所造成的瑕疵：(a) 維護或使用錯
誤或不當，(b) 非 HP 提供的軟體、介面、零件以及設
備，(c) 未經授權的修改或誤用，(d) 各個來源的電腦病
毒，(e) 在產品環境規格要求之外的環境操作 ，(f) 現場的
準備或維護不當，或 (g) 天災，如洪水、龍捲風、雷擊、
颶風、或地震。
在當地法律許 可的範圍下，上述保固
條款具有排他性，亦不明示或默示其他保證或條件，
不論其為口頭或書面形式；且 HP 特此否認特定目的
之購買、品質滿意程度及適用性的任何默示保證或條
件。
某些國家/地區、州或省不允許對默示保證的期限加
以限制，所以上述限制或例外條款可能不適用於您。此保
證賦予您特定的法律權利，並且根據不同的國家/地區、
州或省的規定，您可能還享有其他的權利。
在任何 HP 具有本產品之支援代表以及在當地行銷本產品
的國家/地區或地點，HP 有限保固均 為有效。您收到的保
固服務層次可能依當地標準而不同。HP 不會改 變本產品
的形式、適用性或功能，以使其可於某個並無法規規範本
產品必須在當地運作的國家/地區操作。
在當地法律許 可範圍下，此保固聲明中的賠償將是您
唯一且僅有的賠償。除上述情況外，HP 或其供應商
對於資料的損失，或任何直接、特殊、意外、衍生
（包括利潤或資 料的損失）或其他損壞概不負責，不
論其是否基於合約、侵權行為或其他情況。
某些國家/
地區、州或省並不允許對意外或衍生的損壞主張免責，所
以上述限制或例外條款可能不適用於您。
本聲明中包含之保固條件，除法律允許之範圍外，並
不排除、禁止 或限制適用於本產品交易的強制法定權
利，且是強制法定權利外的適用條件。